江苏
“十分感谢社区的帮忙，帮我联系人维修，帮我解决了一大难题,不然大冬天的停电，都不知怎么办了。”近日家住玉兰新村的金老伯开心地说道。
金老伯为苏州市姑苏区沧浪街道玉兰社区玉兰新村的一名独居老人，今年已87岁，作为重点走访对象，玉兰社区新时代文明实践站网格员经常上门走访。近日社区接到金老伯的求助电话，表示家中跳闸了，一时也不知道怎么办了，年纪大了也很少出门，只能向社区求助了。社区网格员了解情况后，第一时间帮金老伯联系了家住高家村的林师傅上门帮老人维修。林师傅在玉兰新村对面开五金店，从18岁开始就从事电工，经常帮助社区的老人上门维修。林师傅接到社区电话后第一时间赶到金老伯家，金老伯家的家政阿姨表示中午在用洗衣机的时候突然跳电了。林师傅经过一番检查后发现金老伯家的空气开关的电线烧断了，他告知金老伯冬天用取暖器空调等用电负荷比较大，而空气开关老化，需要更换两个新的。考虑到金师傅是独居高龄老人，林师傅表示只收两个空气开关的费用，不收金老伯的维修费，金老伯十分感谢他。经过一番安装，金老伯家中的灯亮了，取暖器又开始送出阵阵暖风。社区工作人员也提醒金老伯，独自一人在家要注意用电用气安全，有需求随时联系社区。金老伯非常感谢一直以来社区对他都特别关心，有什么问题都会第一时间上门解决，逢年过节也会上门看望。
接下来，玉兰社区将继续完善对高龄独居老人等特殊群体的关爱机制，定期上门走访，了解他们的日常生活中的问题和需求，及时提供相应的帮助和支持，为他们排忧解难。
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