北京
腊八节来临之际，重庆燃气沙坪坝分公司汉渝路客户服务中心与沙坪坝区渝碚路街道新体村社区共同开展“腊八送暖”慰问活动，依托双网格联动模式，走进独居老人家中，送上节日的问候与切实的关怀。
当天上午10点，由汉渝路客户服务中心工作人员携带着腊八粥食材、米油等生活物资，与新体村社区党委书记李红以及社区网格员汇合，一同叩响了老人的家门。
“刘婆婆，我们来看您啦!”一进门，燃气公司工作人员刘笑寒便亲切地握住78岁独居老人刘婆婆的手。大家分工协作，一边忙着清洗食材、熬煮腊八粥，一边陪着老人唠起家常，仔细询问日常起居与身体近况。屋子里逐渐粥香弥漫。刘婆婆感动地说：“我腿脚不好，平时出门少，你们能来陪我过节，还这么周到，心里头又暖又踏实。”
慰问小队还逐户细致检查燃气灶具、连接软管等设施，及时排除隐患。贺柯耐心地为老人调试热水器、检修灶具，并贴心讲解冬季用气注意事项，反复叮嘱“用完关阀、开窗通风”。社区工作人员同步记录下老人的各类需求，为后续提供常态化帮扶打下基础。
汉渝路客户服务中心相关负责人表示，此次慰问是中心“暖冬行动”及“双网格”协同服务的重要实践。未来，中心将与社区深化联动，将燃气安全网格有机嵌入社区治理网格，形成长效关爱机制：通过“双网格机制”实时线上收集问题和需求、线下及时处置，每月开展一次“五进”安全宣传活动，每季度联合上门安全排查与慰问，并结合节日共同举办安全科普活动，持续丰富老人们的精神生活。
李红表示，社区目前有24位独居老人、高龄老人，此次双网格联动，不仅有效解决了老人生活中的实际安全问题，更送来了社会大家庭的温暖。社区将持续推动这种“企业专业网格+社区治理网格”的深度融合，整合多方资源，让关爱更加精准、长效。(段志伟)
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