上海发力打造“入境消费第一城”

从“中国入境游第一站”到“入境消费第一城”，上海正向更高能级的消费标杆城市升级。

《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》明确提出“培育国际消费中心城市，拓展入境消费”。在此国家战略指引下，上海正发力打造“入境消费第一城”。

2025年的亮眼表现，成为这一目标的坚实基底。数据显示，上海2025年接待入境游客936.02万人次，创历史新高，同比增长39.58%，超越2019年897万人次的峰值；全年入境消费金额达150亿美元，同比增长35%，消费主要集中在餐饮、住宿和商品三大领域，拉动全市社会消费品零售总额增长4.6%，离境退税销售额更是同比大涨80%。

入境客流攀新高

当前，上海正全方位将入境客流的“泼天流量”转化为实打实的消费动能。

免签政策的落地实施，成为吸引周边国家游客的重要推手。自2024年对韩国实施免签政策以来，韩国赴沪游客数量呈井喷式增长，2025年上海累计接待韩国游客90.91万人次，同比激增103.62%。

如今，韩国游客在上海已形成成熟的“吃喝玩乐购”全链路体验，逛南京路步行街的MINISO LAND全球壹号店、抢购泡泡玛特Labubu潮玩、打卡“很久以前羊肉串”“海底捞”等网红餐饮，再到上海迪士尼全球唯一的“疯狂动物城”主题园区与IP合影，成为韩国游客的标配行程，本土潮流与国际文旅IP的融合，让上海成为韩国游客出境游的热门选择。

体验维度还延伸至超市、菜场等有着烟火气的场域。如今，大润发平型关店已成为红遍韩网的“宝藏打卡地”，这里周末高峰期可涌入500多位韩国游客。

2026年1月9日启动的“上海环球美食汇”，以“季季有主题、月月有亮点”的节奏，推出国别特色活动，让“在上海，品全球”的消费体验触手可及。

在核心商圈升级的背景下，国际品牌的落地与深耕成为场景创新的重要引擎。

全球时尚零售平台MUSINSA的快速崛起，正是上海入境消费活力的一大体现。2025年9月入华后，MUSINSA聚焦上海核心商圈布局，12月14日在淮海中路百盛开出国际首家旗舰店Musinsa Standard，12月19日又于安福路亮相国际首家多品牌集合店Musinsa Store。截至2025年12月31日，短短半月内两店累计接待客流超10万人次（101455人），线下交易额约482万元（约10亿韩元），成为入境游客感知上海时尚魅力的新地标。

MUSINSA相关负责人向记者透露，今年3月，MUSINSA将在南京东路新世界新丸中心开设新店，并计划于今年上半年进入包括杭州在内的上海以外城市。

邮轮经济的创新布局，为上海入境客流注入了全新活力，成为连接中外消费市场的重要桥梁。日前，MSC地中海邮轮宣布旗下“亚洲旗舰”MSC荣耀号于1月27日正式回归上海母港，并推出“上海—釜山”双母港运营模式，这一模式的落地，实现了中韩双向客源的高效输送。

“现阶段双母港模式下，韩国客源比例约占25%，这一模式不仅有效平衡了市场需求，减轻了单一市场的运营压力，更让周边国家游客从‘家门口’就能登船前往上海，大幅提升了出行便利性。”MSC地中海邮轮及Explora Journeys意铂奢华邮轮中国区总裁黄瑞玲在接受采访时表示。

黄瑞玲表示，国际化邮轮产品的本质是“全球客源的融合”，而“双母港”乃至“多母港”模式，正是实现这一目标的关键路径。这一在欧洲地中海区域成熟的运营模式，将推动上海邮轮旅游市场的客源结构多元化，进而支撑更长航线的设计，实现票价稳定与销售压力的分散。

记者了解到，目前上海吴淞口港等口岸推行的“海上随船查验”模式，实现外籍旅客“秒级通关”，大幅提升了邮轮入境的通行效率。

源源不断的入境客流，带来了蓬勃的消费新增量。2025年，入境游客在沪人均消费在1000美元左右，其中绝大部分转化为购物、住宿、餐饮和交通消费，成为上海消费市场增长的重要引擎，也为上海打造“入境消费第一城”奠定了坚实的流量基础。

消费体验升级

如果说流量攀升是上海打造“入境消费第一城”的底气，那么消费服务的全方位提质增效，就是将流量转化为消费动能的核心密码。

支付便利化的持续推进，解决了入境游客的消费“第一痛点”。截至2025年底，上海已有6.7万家商户、9.7万台终端支持受理境内、外银行卡支付，外卡受理覆盖面持续扩大。同时，上海不断升级“外卡内绑”“外包内用”等移动支付服务，让境外游客无需兑换大量现金，就能便捷享受上海的消费服务。

政策的持续加码与机制的完善，为离境退税服务升级提供了制度保障。

近年来，上海市商务委会同相关部门相继发布《关于提供境外旅客购物离境退税“即买即退”全市退付的通告》《关于境外旅客购物离境退税“封装打码”便利化模式试点的通告》，推进上海离境退税“掌上办”服务平台建设，推动智能自助终端设备功能升级和相关流程再造，通过多领域联动，让离境退税流程更简化、效率更高。

2025年，上海离境退税销售额同比增长约80%，其中“即买即退”销售额同比激增15.7倍，这一数据的背后，是上海离境退税体系的持续完善。

目前，上海全市累计退税商店超1800家，同比增长1.4倍，“即买即退”集中退付点增至26个，其中9个可受理全市退付服务，11台自助开单机布设在黄浦、静安核心商圈，浦东机场、虹桥机场也布设了3台自助退税机，实现了商圈消费端与口岸离境端的退税服务全覆盖，基本满足境外消费者的退税需求。

各大商圈积极行动，将离境退税服务做精做细。

“百联股份近年来持续优化离境退税消费环境，目前已布局25家离境退税服务门店，其中19家门店实现‘即买即退’。”百联股份相关负责人介绍，2025年全年，百联股份上海门店离境退税开单金额同比增长104.32%。

南京东路的第一百货商业中心，2025年离境退税开单总数突破1.2万笔，开单总金额近3000万元，月度业务量从年初至年末实现7倍增长。记者还了解到，兴业太古汇场内近50家退税商店中，90%为国际品牌，2025年下半年“即买即退”交易单数较上半年增长约700%，消费金额同比增幅近400%。自2025年6月底Louis Vuitton“路易号”巨轮揭幕以来，这一全球地标成为海内外旅客打卡热门，品牌退税次数占比超三成，成为入境购物消费的亮点。

据悉，下一步，上海市商务委将加紧落实《上海市优化离境退税消费环境行动方案（2025—2027年）》，依托商务、税务、海关等多部门联合推进机制，继续抓好入境消费服务工作。

记者 潘洁

编辑 潘晟