鹤壁经济技术开发区：暖心代办为60岁老人点亮养老幸福底色

大象新闻记者 张晚璐 通讯员 李海葛

近日，鹤壁经济技术开发区海河路街道侯小屯村村委会聚焦60周岁以上村民养老保障需求，创新推出城乡居民基本养老保险待遇申领“全程代办”服务，以精准举措破解老年群体“行动不便、操作困难”等办事难题，让便民服务直达群众家门口，获得村民广泛好评。

为确保符合条件的老年村民“应享尽享”养老待遇，侯小屯村“两委”班子前期开展全面摸排，系统梳理全村年满60周岁的参保村民名单，明确申领核心条件——年满60周岁、累计缴费满15年且未领取其他基本养老保障待遇的村民，可按月享受城乡居民基本养老保险待遇。通过村民微信群推送、村民小组公告张贴、村干部入户走访讲解等多渠道宣传，让政策信息精准触达每一位符合条件的老人，避免因信息闭塞错过申领时机。

针对部分老年村民行动不便、不熟悉智能手机操作、证件保管不便等实际问题，村委会迅速组建由村干部、网格员组成的专项代办小队，推行“一对一”全流程服务。代办队员主动上门核对老人身份证、户口簿、社保卡等相关材料，现场指导填写《城乡居民基本养老保险待遇领取申请表》，对行动不便的老人全程协助完成人脸认证；对于无智能手机或不会操作的老人，代办队员通过“开发区居民养老保险”小程序，代为完成信息填报、材料上传及申请提交等线上操作。申请提交后，代办小队实时跟踪审批进度，第一时间向老人反馈办理结果，实现“申请有人帮、进度有人跟、结果有人告”的闭环服务，真正让老年村民“足不出户办好事、少跑弯路办成事”。

“年纪大了眼神不好，手机操作一窍不通，多亏了村委会的孩子们跑前跑后，我的养老保险待遇申请才这么顺利！”刚拿到办好手续的60岁村民李大爷笑容满面地说。侯小屯村此次“全程代办”服务，不仅简化了养老待遇申领流程，更用实际行动践行了“我为群众办实事”的宗旨，切实增强了老年群体的获得感、幸福感和安全感。

下一步，侯小屯村村委会将持续聚焦村民急难愁盼问题，不断优化便民服务举措，拓展代办服务范围，以更贴心、更高效的服务回应群众需求，让基层治理的温度直达民心。

“从收集材料到审批通过，全程都不用我们操心，村干部还主动打电话告知进度，太贴心了！”村民刘奶奶感慨道。2025年以来，侯小屯村已为全村40余名符合条件的老人完成养老保险待遇申领，老人们即将按月领到养老金，稳稳托起幸福晚年。

民生小事，枝叶关情。侯小屯村村委会用主动靠前的服务，打通了惠民政策落地的“最后一公里”，让每一位老人都能感受到乡村的温暖与关怀，真正实现“老有所养、老有所依”。