把乐高和灯罩码入洗碗机清洗,半小时后不仅完好无损,连缝隙里的灰都洗掉了;鲜花放入洗碗机烘干,不久便得到一束干花艺术品;在一大一小两台洗碗机前码放成套锅具,直观感受“放不下”与“装得下”的显著差异……在苏宁易购门店,一组新兴的“打卡”场景正在上演。“现在家电有很多邪修用法,今天在门店体验后,刷新了认知。”一位正在用洗碗机洗乐高的侯女士惊喜地说道。
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“洗碗机洗乐高、烘干花并非猎奇,而是技术迭代后的新应用、新功能,以前洗不了的现在可以洗了,给我们生活带来更多便捷。” 苏宁易购洗碗机产品经营中心总经理艾继兵指出,现代洗碗机搭载的强力喷淋臂、精准水温控制、高效烘干等技术,为其多功能应用提供坚实基础。
随着新智家电不断上新,很多新功能亟待解锁,门店体验正进化为“生活实验室”,有效加速新智家电普及。苏宁易购家电管家表示,像洗碗机这类新智产品,用户常担心“智商税、安装难、用不来”,很多疑问在门店可触摸、能互动、配备专业解答的真实体验中找到解决方案。苏宁易购数据显示,超7成洗碗机消费者选择“先体验、后下单”。
进入腊月,苏宁易购加速上新洗碗机“年货清单”。包括可清洗海鲜和果蔬的水槽式洗碗机、满足大家庭年夜饭的21套大容量机型、15天长效储存机型等新品、爆品,为不同厨房空间和使用场景提供解决方案。
年货节期间,苏宁易购加码“碗事如意 净启新程”厨卫年货节,在全国Suning Max、Pro店持续开展“万物皆可洗”趣味挑战、大小容量PK、主题年夜饭等体验活动,构建“产品即场景、体验即沟通”的消费新场景,让年货采购更具仪式感。
苏宁易购还推出品牌补贴至高30%、免费试用、免费设计、免费橱改等权益和服务,降低新智家电入户门槛。据悉,活动将持续至2月1日。
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业内人士表示,以“万物皆可洗”为代表的体验式营销,标志着家电零售进入“场景价值驱动”新阶段。苏宁易购将门店转化为“生活实验室”,通过“体验先行”让消费者在真实互动中消除顾虑,从而缩短从“兴趣”到“信任”的转化路径。
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