吉林家长举报 “长高贴” 虚假宣传 网店换了个备案号，淘宝允许继续卖

霍女士购买的长高穴位贴外包装盒。（来源：受访者）

信网·信号新闻1月21日讯　近日，吉林长春霍女士向信号新闻(0532-80889431)反映，她为17岁的儿子购买“长高穴位贴”后，发现产品宣传功效与备案用途不符，随之向淘宝平台进行了举报。对此，淘宝平台称举报成立，但是商家已完成整改，整改内容经系统检测通过后可继续售卖。霍女士发现，涉事店铺“捷成医疗器械专营店”只是更换了医疗器械备案号，继续在原链接销售同样的产品。

花800多元给孩子买“长高贴” 用完才发现没有长高功效

霍女士告诉信号新闻，2024年6月，她在淘宝网的“捷成医疗器械专营店”刷到这款标注着“一类医疗器械”的长高穴位贴，“当时孩子17岁，身高才165cm，我特别焦虑。看到产品是外用的，还是医疗器械，觉得对孩子没伤害，就花884元买了4盒，可以使用一个月。”她坦言，购买时完全相信了商家的“长高”宣传，没仔细核查相关备案信息。

使用完4盒产品后，霍女士儿子的身高并未出现明显变化。“我一开始以为是使用方法不对，或者见效慢，就没太追究。”直到2025年下半年，霍女士偶然查询该产品医疗器械备案号时发现了问题：“产品备案号是‘皖阜械备20230034’，备案信息显示它由基材（纯棉、无纺布或涤棉织物）、医用胶布、砭石颗粒、隔离层（硅油纸或膜）组成，贴于人体穴位处仅起外力压力刺激作用，不含发挥药理学、免疫学或者代谢作用的成分，预期用途和‘长高’毫无关联。”

2025年9月，霍女士联系店铺客服反馈情况。“客服说17岁孩子用4盒看不到效果很正常，还说厂商已经更新了备案号，没效果也不会卖到现在。”霍女士回忆，客服甚至打了个比方，大意是：买了感冒药，就算吃完了感冒还没好，也没听说有人找药房退款的。这让霍女士无法接受：“治感冒的药物有明确疗效依据，这长高穴位贴的功效根本就是虚假宣传，怎么能混为一谈？”

霍女士在淘宝举报成立截图（来源：受访者）

淘宝判定消费者举报成立 商品未下架仍在售卖

发现宣传与备案不符后，2025年11月24日，霍女士以“商家无法提供长高功效凭证，销售品名及页面宣传与备案用途严重不符，属以合法备案为幌子销售虚假产品”及“滥用无关品牌词”为由，向淘宝平台发起假冒商品举报，平台经核实判定举报成立。举报成功后，霍女士特意去店铺查看，发现商品仍然在原链接售卖，但产品备案号跟之前不一样了。

淘宝平台回应称，霍女士的举报已成立，违规事由包括无法提供长高功效凭证、宣传与备案用途严重不符、滥用无关品牌词，平台已对店铺采取扣分、警告、降权等处罚。对于商品仍在售的情况，平台解释，并非举报成立即直接下架商品，涉事店铺在举报后完成了相关整改，整改内容经系统检测通过后可继续售卖。

涉事企业曾被查处

针对产品宣传的“长高”原理，信号新闻联系了“捷成医疗器械专营店”的客服，客服回应称：产品通过砭石颗粒形成特殊能量场，发出超声波刺激足底涌泉穴，激活生长素分泌，帮助神经传递，改变脑垂体激素分泌，利用睡眠期间生长激素分泌高峰突破骨骼线(骨骺线)闭合，达到增高效果，17岁属于适用年龄段。客服还强调，产品已使用新的医疗器械备案号。

信号新闻查询发现，该产品目前标注的医疗器械备案号为“桂玉械备20250013”，备案人为广西祈生堂药业有限公司，其备案信息显示，产品由球状体(砭石)、医用胶布、离型纸组成，贴于人体穴位处仅起外力刺激作用。和之前的“皖阜械备20230034”一样，也没有任何与“长高”相关的功效说明。玉林市市场监督管理局的工作人员表示，根据“桂玉械备20250013”这一备案号查询，这款产品不能宣传有治疗作用。

据悉，该产品此前使用的医疗器械备案号“皖阜械备20230034”，其备案人为安徽彝祖世家药业有限公司，这家企业有过多次因发布虚假广告或宣传医疗器械有治疗作用被处罚的记录。企业注册地的阜阳市市场监督管理局的工作人员证实，这家企业被立案查处过，而这一医疗器械的备案号也因此被撤销。

网购平台对广告有实质性核查责任

据了解，《药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品广告审查管理暂行办法》明确规定，医疗器械广告不得超出备案凭证及产品说明书范围。

信号新闻律师专家库成员、北京市隆安（青岛）律师事务所律师史士辉表示，根据《中华人民共和国电子商务法》《医疗器械网络销售监督管理办法》，淘宝作为医疗器械网络交易服务第三方平台，负有对入驻商家及商品的审核、监测和违规处置义务，并非仅作形式化处罚即可。同时，依据《互联网广告管理办法》，平台对医疗器械广告需履行实质性核查责任，必须对照产品备案凭证逐一核验宣传内容，而非仅凭商家“去除违规宣传”的口头声明或简单更换备案号，就认定完成整改并允许复售。（解宁）

来源：信网