2025年中通快递何以实现质效双升

中通快递2025年在快递行业竞争中保持领跑，业务量与盈利质量双升。一季度完成包裹量85.39亿件，同比增长19.1%；三季度包裹量95.7亿件，同比增长9.8%，全年包裹量指引为408亿至422亿件，同比增长20%至24%。盈利方面，一季度净利润20.39亿元，同比增长40.9%；三季度经调整净利润25.1亿元，同比增长5%，盈利提升的关键来自散件业务爆发。

2025年中通散件业务成为新增长引擎，一季度散件日均件量达600万单，同比增长超45%，其中逆向物流日均350万单，同比增长超150%；三季度散件业务量同比增幅近50%。这源于中通在退货物流、时效件及定制化服务上的拓展，以及与电商平台、企业客户的深化合作。成本控制是中通的核心优势，一季度单票运输成本0.41元，同比降低0.06元；单票分拣成本0.27元，同比降低0.03元，单票运输加分拣成本共下降9分；三季度单票分拣与运输成本合计再降0.05元，进一步夯实盈利基础。

末端模式创新助力降本增效，湖北中通武汉青山武东网点投放超1万个智能快件箱，日均件量2.1万件，入柜率45%，成本节约50%以上，每件降本约2毛，柜子一年即可回本。全国范围有1600万个智能快递柜格口，既方便用户取件也提高快递员效率，还有3000台无人配送车助力旺季派送，干线车队规模超10000辆，保持行业领先运力。双11期间，中通成为唯一“收、转、运、派”每日过亿的快递企业，各平台考核指标综合排名第一，逆向单量、上门及时率等细分环节领跑，揽签达成率提升0.76%，“快递管家”系统让工单处理效率提升42.16%。

“同建共享”理念是中通可持续发展的基石，平衡总部、网点与快递员利益，让每个环节都能盈利。比如散件业务中提升基层快递员收益分配，支持加盟合作伙伴保持信心，武汉网点的降本案例就是这种模式的体现——网点通过智能柜降本，快递员效率提高，用户体验更好，形成正向循环。服务质量是中通的生命线，快递员万海波几年间派件72万余件无未达，还成为社区志愿网格员，记着特殊客户需求，用细节打动用户。

产能升级支撑业务增长，2025年双11期间，中通四大新建转运中心（北方总部廊坊中心、西南总部简阳中心、吉林长春、广西桂林）投入使用，全网整体产能提升22.5%，各地区分拣时效快2-6小时，北方总部旺季日均处理包裹量可达1200万件。管理层对未来充满信心，截至2025年9月30日，中通累计以13亿美元回购5291.95万股美国存托股，剩余可用资金7亿美元，赖梅松把企业比作“做一棵树”，向下扎根用户需求，向上捕捉市场风向，推动中通在竞争中持续领先。