家的电器回应与公牛的“小字营销”争议

（文/观察者网 张志峰）

“我们承认与公牛这场诉讼确实带来了关注度，但出发点是希望推动行业规范。”1月21日下午，面对媒体“是否借诉讼进行营销”的质疑，中山家的电器有限公司（下称“家的电器”）创始人匡建予以正面回应。

他表示，做企业18年来，看到有些话不管是真是假，重复1000遍可能就变成了事实，“我们不希望消费者被误导”。

同时，家的电器宣布正式进军排插市场，推出以“线长诚信标注”为核心卖点的全新产品线。

这一举动被视为中小企业挑战行业龙头的新尝试，引发业界对营销规范、公平竞争与行业生态的深度思考。

“小字营销”or“诉讼营销”

公开资料显示，家的电器成立于2008年，是一家专注于墙壁开关插座研发与制造的企业，年营收规模约8亿元。作为国内电工电气领域的“隐形冠军”，其产品在国内中高端住宅市场占有一定份额，但与行业龙头公牛集团相比，市场与品牌影响力不可同日而语。

争端的起因是，2025年8月起，家的电器通过自媒体发布视频，对公牛该广告语的合规性提出质疑，吐槽公牛为“大字吹牛，小字免责”，并进行了相关产品对比测评。

此举很快引起了公牛集团的关注。2025年11月20日，公牛向家的电器发出的律师函，指控其行为构成商业诋毁和不正当竞争，要求删稿、道歉并赔偿，但遭对方回函拒绝。

随后，公牛集团向浙江省慈溪市人民法院提起诉讼，索赔经济损失420万元及合理开支近6万元，案件已于2025年12月5日正式立案。

彼时，家的电器采取了主动进攻的法律策略，以广告内容涉嫌违反《广告法》为由，将公牛集团诉至中山市第二人民法院，质疑其“10户中国家庭，7户用公牛”的广告宣传语合规性，涉嫌虚假宣传和不正当竞争，法院已于2026年1月16日正式受理此案。

两起案件目前均在审理中。

家的电器在沟通会上展示了公牛广告中“10户中国家庭，7户用公牛”的实例，指出该表述的小字备注“数据来源于2022年央视市场研究股份有限公司对全国31个省/直辖市/自治区的105个城市3771个样本的调查”字体过小，且调查样本代表性存疑。

对此，公牛集团此前在公开回应中表示，其广告内容数据真实、来源权威，并已按规范进行标注，不存在虚假宣传。公牛认为家的电器的诉讼行为是为了获取不正当市场竞争优势。

家的电器特邀律师柏伟指出，根据《广告法》第九条、第十一条和第二十八条，绝对化用语、引证内容不标明出处或不清晰显著标注均属违规。

但也有行业观察人士认为，"大字吸睛、小字免责"现象在消费电子行业普遍存在，不应将矛头仅指向一家企业。

值得关注的是，国家市场监督管理总局近期发布的《广告引证内容执法指南(征求意见稿)》明确提出，广告中引证内容的出处及适用范围应当显著标明，这或许将为行业营销规范带来新变化。

以“线长诚信”挑战市场格局？

在产品发布环节，家的电器推出了UNI系列排插产品，直指行业“潜规则”：将电源线长度标注为“全长”而非“线长”，实际使用中消费者发现可用线长往往比标注短15-20厘米。

“我们坚持标注‘线长1.8m’而非‘全长2m’，虽然数字看起来更小，但消费者拿到手就知道实际能用多长。”匡建表示。此外，新产品采用PC耐高温材料替代传统的PP材料，单个产品成本增加约30%。

行业数据显示，排插市场长期由公牛集团主导，其市场份额超过60%。

过去十年，包括正泰、飞雕、德力西、西门子、施耐德在内的多个品牌以及小米等互联网企业曾尝试挑战这一格局，但从结果来看，效果并不明显。

一位不愿具名的家电渠道商认为：“家的电器从墙壁开关延伸至排插，战略上是合理的品类拓展，但要突破公牛在终端的强势地位，仅靠‘诚信标注’这样的差异化还不够。”

面对质疑，家的电器提出了“传播自媒体化、产品生态化、智能化”的三化战略。

与多数企业不同，家的电器宣布不会在主流电商平台开设官方旗舰店，而是通过赋能线下经销商转型，建立“线上引流、线下体验”的新零售模式。

“我们不做电商业务，不是排斥互联网，而是要用互联网思维改造传统销售链路。”匡建解释道。

这一策略引发业内讨论：在消费电子行业电商渗透率已超50%的背景下，完全依赖线下渠道能否支撑新品类的快速扩张。

有家用电器行业人士认为，行业需要不同的声音，一方面广告合规应当是所有企业的底线而非竞争武器；另一方面，市场也需要新进入者带来创新和活力，关键在于建立公平的规则和健康的竞争环境。

此外他表示，无论诉讼结果如何，这场风波已经让‘小字营销’问题被广泛关注，对消费者是好事，将从更规范的广告宣传和更透明的产品标准中获益。对企业则是提醒：诚信营销不是成本，而是长期资产。截至发稿，公牛集团尚未对此次沟通会作出公开回应。