天猫超市联手菜鸟年货节再提速，杭州成为全国首个全城闪购4小时达城市

导语：天猫超市联合菜鸟在杭州不同区域布局了多个闪购仓，构建“大仓+小仓”多层次仓网体系。年货节期间，天猫超市在杭州继续提速，杭州也成为全国首个全城实现闪购4小时达的城市。

“我上午11点下单的茅台酒，下午3点不到快递就给我打电话要我现场验货，我这都还没下班回家呢。”家住杭州上城区的吕女士“抱怨”上周五在天猫超市下单的小烦恼。吕女士周五晚上临时需要招待客人，就在天猫超市下单了两瓶茅台酒，订单显示12:00-17:00之间送达，没想到下午3点不到就送到家了。由于茅台必须要本人现场签收验货，吕女士只能提前回家，“这送得也太快了，距离下单差不多4个小时就送到了。”

和吕女士有同样感受的杭州市民不在少数，在天猫超市上买的东西送得更快了。

1月22日，天猫超市在杭州启动闪购年货节，宣布杭州成为全国首个实现全城闪购4小时达的城市。春节假期，天猫超市在杭州不仅不打烊，闪购4小时达的配送时效也不会降级。

天猫超市运营总经理焦进介绍，2025年7月开始，天猫超市全面接入”淘宝闪购“，截至目前，天猫超市闪购业务已经从全国20个城市扩展到50个城市，服务了超过4亿用户。从去年9月开始，天猫超市在杭州率先试点，在原有半日达的基础之上，通过闪购仓的模式，实现快递包裹最快4小时达。

天猫超市联合菜鸟在杭州不同区域布局了多个闪购仓，构建“大仓+小仓”多层次仓网体系：大仓覆盖全品类商品，满足消费者多元化需求，小仓聚焦爆品与新品，实现更快的即时响应，并通过仓库直连末端派送站的高效链路，整体配送时效提升50%以上。年货节期间，天猫超市在杭州继续提速，杭州也成为全国首个全城实现闪购4小时达的城市。

以余杭仁和闪购仓为例，其智能系统深度融合销售数据、季节周期与促销活动，动态优化库内陈列策略，如近期将“伊利金典”等爆款前置至离出库口最近的货架；同时，系统自动规划汇单拣选路径，大幅缩短人工动线，使拣货效率显著提升。

菜鸟全球供应链B2C零售国内物流事业部总经理郑洋表示：“未来，菜鸟将携手天猫超市深化仓网布局，提升履约时效，扩大闪购仓服务覆盖范围，为更多消费者提供更优质的购物体验。”

除了服务能力的提升，天猫超市今年年货节主推“品质”、“健康”的新年味。天猫超市自有品牌“天猫超市臻选”精选全球商品源头合作，为消费者精选超过1000款品质年货。主打“配料干净”的贵州铜仁抹茶威化饼干、“配料只有苹果”的红富士苹果干，“可以看到一整片柠檬”的柠檬汽水。传统中式糕点是过年必不可少的，天猫超市臻选独家上线一款“低GI”的八珍糕，通过精选原料大米，调整“药味过重”的口感，同时满足银发族和00后消费者的需求。

天猫超市食品生鲜和健康行业总经理严恒力表示，消费者对食品生鲜健康的需求，早已从单纯的‘低价’转向了‘优质优价’和‘确定性体验’。不论是过年送礼，还是自吃自用，我们的消费者更关心配料表是否干净，产地在哪里，产品是否带来愉悦的体验，大家正在从“买得到”转向“买得对”。

同时，今年也将迎来史上最长的春节假期，天猫超市在春节期间，杭州闪购4小时达的服务不仅不打烊，配送更不会降速，相比去年平均“次日达”的时效，今年速度提升将会非常明显。“杭州在春节也会迎来大量游客，我们在闪购仓准备的商品不仅满足杭州市民应急送礼的需求，也能满足出游场景下，一些高频刚需的生活用品需求，大家来杭州的行李箱完全可以更轻便一些。”焦进说。