物企“十五五”要怎么做，住建部这样说

物企“十五五”要怎么做，住建部这样说

对深耕民生服务、扎根基层治理的物业行业而言，“十五五”规划是一次里程碑式的信号释放——与“十四五”规划相比，物业行业首次被直接提及，“实施物业服务质量提升行动”“建立房屋全生命周期安全管理制度”的明确部署，不仅为行业高质量发展划定清晰航向，更让每一位物业从业者感受到国家对这一民生行业的重视与期许。这份规划总结“十四五”发展成就、确立“十五五”发展目标，在促进服务业优质高效发展、大力提振消费等核心部署中，埋下与物业行业深度契合的发展伏笔，成为所有物业企业需深耕细研、持续跟进的政策指南。

2025年以来，中央层面密集出台物业管理相关政策，让行业战略地位愈发凸显，彻底摆脱“小众行业”“辅助服务”的标签。2025年7月，中央城市工作会议明确城镇化进入“存量提质增效”关键阶段，物业行业被正式赋予落实“城市三分建七分管”的核心职责，深度绑定城市更新、基层治理、民生保障等国家战略，从社区服务的“毛细血管”升级为城市治理的“关键抓手”。值得关注的是，2025年物业领域专项整治被纳入全国性民生实事，全国政策导向持续聚焦物业专项整治与质量提升，《人民日报》也三度发文关注行业发展。这份自上而下的关注度，既是对行业过往发展的肯定，更是对未来提质升级的殷切期盼，也让物业企业深刻意识到：唯有坚守服务初心、提升服务品质，才能跟上政策步伐、抓住时代机遇。

政策赋能之下，智慧化建设与科技应用，成为物业行业突破发展瓶颈、实现提质增效的必由之路，更是响应政策导向、践行高质量发展的核心抓手。过去，部分物业企业深陷“人力成本高、服务效率低、业主满意度不足”的困境，而科技赋能正是破解这些痛点的关键钥匙。

建设智慧物业平台，是物业行业数字化转型的基础支撑，物业帮帮智慧物业系统，正是契合政策导向、助力物业企业破局转型的核心解决方案。作为轻量化SaaS智慧物业平台，物业帮帮深度整合5G、物联网、大数据等前沿技术，以“缴费快、报修灵、巡检细”为核心优势，全方位覆盖物业运营全场景：既能实现业主报修、费用缴纳、信息通知等基础服务线上化便捷化，让居民30秒完成缴费、30分钟获得报修响应，摆脱传统物业低效模式；也能为物业端提供数字化移动办公、智能派单、设施巡检、数据看板等管理功能，降低30%以上运维成本，同时适配老旧小区改造需求，2日内可快速部署，助力物业企业精准响应“实施物业服务质量提升行动”的政策要求，让智慧服务落地见效。

设施设备智能化改造，是提升社区品质、保障居住安全的重要举措。物业企业应加大在管项目智能化投入，积极推广智能门禁、智能停车、智能监控、智能照明等设施应用，其中物业帮帮安防系统可支持各类智能硬件接通，无缝对接这些安防及便民设施，既有效提升社区安全性与便捷性、减少安全隐患，也能降低人工运维成本。同时，通过远程监控与预测性维护技术，实时掌握电梯、供水供电、消防设施等核心设备运行状态，提前排查故障、及时维修养护，提高设施运行可靠性与效率，为业主营造更安全、更舒适的居住环境。这些智能设施的落地，不仅能直接提升物业服务品质，更能为未来拓展社区增值服务、丰富服务场景奠定坚实基础，为企业发展注入新活力。

“十五五”战略中“大力提振消费”的部署，更为物业行业开辟了全新发展赛道，推动行业从“基础服务”向“多元融合”转型，迎来前所未有的发展机遇。政策明确提出“放宽准入、业态融合”导向，打破传统物业服务边界，鼓励物业企业跳出“保洁、保安、保绿”传统框架，深入拓展社区养老、托幼、健康、新零售等生活性服务，实现收入来源多元化，摆脱对基础物业费的单一依赖，这正是破解当前部分物业企业盈利困境、实现可持续发展的关键路径。

物业帮帮精准契合政策导向，主动打通社区生活服务链路：一方面开启社区团购生活模式，整合周边优质供应链资源，为业主提供食品、日用等便捷团购服务，激活社区消费潜力；另一方面，针对性破解物业行业收费难痛点，创新开展积分抵扣物业费功能，业主通过团购消费、配合物业日常管理等行为即可获取积分，积分可直接冲抵物业费，既降低业主缴费压力，又提升物业费收缴率，实现业主、物业双赢。同时，依托自身数字化平台整合社区内外资源，让团购服务、积分抵扣与基础物业服务无缝衔接，创新线上线下融合的社区消费体验，让社区不仅是居住空间，更成为便捷消费场景、温馨生活港湾，这既是响应国家扩大内需战略部署，更是物业行业实现价值升级、提升综合效益的必由之路。

2025年12月31日，住房和城乡建设部发布《关于提升住房品质的意见》（以下简称《意见》），将提升物业服务水平作为建设“好房子”、打造“好小区”的关键环节。《意见》共提出了八项重点任务，其中第五项“提升运维服务水平”内容与物业管理行业密切相关，提到了包括住房全生命周期安全管理长效机制、实施物业服务质量提升行动在内的多个目标。第六项“推动既有住房更新改造”，也提及开展城镇老旧小区改造和加快建设完整社区等内容。

从“十五五”战略的宏观定调，到2025年一系列专项政策的密集落地，再到配套《意见》的具体部署，不难发现，物业行业已从“边缘配角”走向“核心主角”，从“粗放发展”迈向“精细提质”，迎来政策赋能、科技驱动、业态融合的黄金发展期。这份自上而下的政策支持，既是机遇，更是责任——每一位物业从业者都应摒弃传统思维，主动拥抱变革：以政策为指引，坚守民生服务初心，把“物业服务质量提升”落到每一项具体工作中；以科技为支撑，加快智慧化转型，用数字化手段破解发展痛点；以融合为路径，拓展服务边界，用多元化服务满足业主需求。

时代赋予使命，实干成就未来。“十五五”宏伟蓝图已然绘就，物业行业高质量发展之路就在脚下。唯有紧跟政策步伐、坚守服务本质、勇于创新突破，才能在政策春风中抢抓机遇、破局前行，真正践行“服务民生、赋能城市”的责任与担当，让物业服务成为提升居民幸福感、助力城市高质量发展的重要力量，书写物业行业更加精彩的发展篇章。