“金卡”遇上“黑金”？订了十年的七楼包厢，现在给了“大客户”

余大姐已经退休多年

平日喜欢跟朋友们一起唱歌

最近她常去的KTV在订包间方面

出了问题

杭州拱墅区湖墅南路上有一家温莎KTV

开了好几年了

余大姐说

她退休后养成了唱歌的爱好

每周都要到KTV唱上几回才过瘾

还加了好几个几百人的歌友群

有的叫“悠悠佳音”

有的叫“温莎欢唱”

里头都是年龄相近的老歌友

时不时约着唱唱歌

日子好不惬意

余大姐介绍

大伙一般利用KTV白天的错峰时间订包厢

之前都是找同一个人订的

余大姐：他的网名叫“穆医师”，其实他是一个“黄牛”，他已经在温莎垄断了10年了。我们基本上已经十年了，每周一到两次，有时候三次，我们都到这里来消费的。都是他这里订的，他都是温莎低价买进，卖到我这里高价。

余大姐说

“穆医师”也在那几个歌友群里

每次去唱歌先在群里报名

节假日每人23元

平时每人15元

歌友唐师傅介绍

这样的报名制度已经持续多年

一个包间固定7个人

相当于平时一个包间收费105块钱

去年12月31号组织唱歌时

“穆医师”发了一条消息

当天虽然是工作日

但因为是跨年特殊日期

也要当做节假日收费

余大姐：一百六十几，贵了要大约60块。

记者：那你有问过KTV的人吗？

余大姐：后来我们自己到温莎来了，到温莎来了以后我们自己订。他说我们没涨，这是你们自己“穆医师”自己涨价的，跟我们没关系的。

记者：那发生这个事之后，你们还找这个“穆医师”订吗？

余大姐：我们不叫了，我们自己订。

唐师傅：他（KTV方面）说你什么包厢都可以订，是吧，那可以订就好了是吧，（办卡之后）然后他说，7楼又还给“穆医师”了，不给我们了。

记者：那这个卡怎么？

唐师傅：对啊，就是说啊，开始的时候没说啊，开始办卡的时候没说，办卡的时候不说，事后呢，说7楼没了。给他（“穆医师”）全拿去了，说是大客户的。

唐师傅说

群里的大伙听说后很不满

一起写信要求KTV方面

制止这样的垄断行为

余大姐：7楼好，7楼空气好，再一个我们已经习惯7楼了，我们在这里已经十年了，他现在叫我们到下面去。我们办了金卡了，他不给我们了。我们也不多，一个星期来个一次两次，我们这个要求也不高的，是不是？

唐师傅：我们诉求就是，要保护我们自己的合法消费权益，我们要订到7楼的包厢。再不行的话，我们再强烈地要求，温莎怎么好支持这个“黄牛”呢？我们的要求就是把这个“黄牛”驱逐出去。

记者联系上了这位“穆医师”

首先求证了歌友们提到的价格问题

“穆医师”：我们这么多年来有几千个歌友在这里唱歌，我们温莎是这样，我是群主，为了服务歌友我要订包间。我们是黑金卡，黑金卡是十多万一张黑金卡，可以享受预约包间。

记者：他们说咱们这边把价格报高了。

“穆医师”：我们价格没有报高，我们始终比温莎的门牌价低，可以达到105或者90块钱，根据包型的好坏。什么涨价，有些人恶意告状乱说，我们没有超过温莎老年人的夕阳红的价格。

记者：他们说，12月31号是因为情况特殊价格按节假日算。

“穆医师”：对呀。

记者：他们说他们问了温莎那边，温莎那边没有这个说法的。

“穆医师”：哪有没有这个说法的，跨年价格是3天么，那天是的，是节日价格，对的。

记者：咱们这边有没有抬价赚差价的？

“穆医师”：没有没有，温莎房间是5、6、7、8层一共是158个房间，每天是运行大概到60个房间，还有一半的房间是空在那边。王先生，抬价是紧俏的东西才好抬价，不紧俏的东西我们怎么好抬价呢，我们的宗旨是服务歌友，快乐唱歌，怎么去抬价。

关于楼层有没有区别

记者查看了点评平台

这家温莎KTV收费多少

主要与包间大小、时段有关

相应的团购内容中

没有涉及到楼层信息

价格这事

还有待向温莎KTV方面核实

那唐师傅提到的

7楼包间遭到了“垄断”

又是怎么个情况呢？

“穆医师”：这个就是黑卡的优先权。7楼一共是14个房间，我4张黑卡订14个房间。一张黑卡是5个房间，你理解吗？

记者：他们说都订不到7楼的。

“穆医师”：黑卡会员就是有个优先权，我不订的话有人订，7楼也可以订的，又不是不可以订。

记者：那如果你不订，他们能订吗？

“穆医师”：那不一定，温莎会安排。

找到位于湖墅南路上的温莎KTV

负责人表示不接受采访

可以先和几位歌友沟通处理

会有专人联系记者

截至发稿

记者没有收到KTV方面的回复

老歌友们反馈

他们也没收到解决方案

会继续为自己的权益要个说法