1月21日,陕西赵公明文化景区道歉了。日前,累计无偿献血57次,总献血量达2.2万毫升,手握西安市无偿献血荣誉A卡的吕先生,被该景区以“未接到免票通知”为由,拒绝免票,要求自行支付50元门票一事,引发广泛关注。
被顶上热搜的景区,或许因一纸道歉声明而平息舆论,可针对相关政策公信力的考问,却不该就此停息。
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西安楼观道文化展示区赵公明文化景区全景图(当事人供图)
事情原委是这样的,据报道,吕先生出示了西安市政府公示的“市属A级景区免费名单”,其中曲江楼观生态文化旅游景区在列(4A级,地址:周至县集贤镇),属于优待范围。但景区工作人员以“非同一景区”为由拒绝免票,吕先生无奈支付50元门票款。
事后,吕先生通过西安曲江新区管委会官网查询确认,当地政府2021年3月发布的一篇文章明确提及,楼观生态文化旅游度假区下辖包括赵公明文化景区在内的7个景区,这意味着赵公明文化景区属于免费名单涵盖范围。为此他将景区告上法院。
就此事而言,吕先生是一位无私且大度的人,无偿献血2.2万毫升相当于将全身血液置换数次,其背后是无数付出和坚持。吕先生又是一位较真且守底线的人,因50元门票钱,将景区告上法庭,这场官司的标的额虽小,分量却重千钧。这不仅是一位献血者对个人权益的捍卫,更是对制度落地实效的维护。
各地出台献血优待政策,正是以制度的力量为奉献者撑腰,传递 “好人有好报” 的鲜明导向。
可在执行环节,一句 “未接通知”,便让这份制度的温暖瞬间冷却。政策文件早已公开、管辖范围早已明确,景区若真将优待政策放在心上,何至于对相关规定一无所知?进一步讲,倘若每一项惠民举措的落地,都要靠群众 “较真” 维权,政策的严肃性与公信力又从何谈起?
法庭之上,景区最终承认错误并同意退款,证明道理始终站在公义一边。网络上,被放上热锅炙烤的景区,迅速发布道歉信。但令人疑惑的是,为何非要等到对簿公堂、舆论热议,才能换来一句迟来的 “道歉”?
制度的生命力在于落实。从无偿献血者的荣誉卡,到志愿者、见义勇为者的优待政策,每一项善意的制度设计,都不该沦为 “纸上福利”。
如果优待卡在关键时刻频频 “失灵”,如果公益荣誉总被各种借口 “搁置”,久而久之,谁还愿意相信政策的诚意?谁还会主动伸出奉献的援手?
每一滴热血都值得被温柔守护,每一份善意都不该被辜负。吕先生的遭遇绝非孤例,多地也曾出现 “卡片在手、优惠难享” 的尴尬。这提醒着相关部门,尊重善举不能只停留在发卡、发文的表面功夫,更要打通政策落地的 “最后一公里”,让每一位奉献者都能实实在在感受到制度的温度。
别凉了奉献者的心,别让政策的温度败给执行的“冰冷”。
澎湃特约评论员 林静
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