索菲亚全案定制战略新发布，以5A标准引领行业交付服务新范式

近年来，中国住房市场正经历一场结构性变迁：二手房成交量全面超越新房，消费者对“即买即住”、配套成熟的二手房更加青睐。这也意味着，家居市场的核心需求正从“新房装修”全面转向“存量房提质升级”，越来越多的家庭选择“焕新”而非“换房”。但随着市场需求与消费观念剧变，传统装修模式的弊端日益凸显，索菲亚始终以用户需求为导向，深刻洞察这一趋势变革。1月19日，索菲亚以“轻松装好家，就选索菲亚”为主题于广州隆重举办全案战略暨新品发布仪式。索菲亚家居集团总裁王兵先生、中国对外贸易中心集团有限公司展览总监刘晓敏先生、索菲亚家居集团副总裁朱亦进先生、中国建博会负责人霍瑞先生、高定设计周、高定展和高定俱乐部创始人张传喜先生、全国工商联家具装饰业商会副秘书长明占喜先生、近境制作设计有限公司设计总监唐忠汉先生、优居研究院院长张永志先生、广东省定制家居协会执行秘书长罗子勤女士、琳听创合品牌咨询创始人、创新设计联盟秘书长唐琳女士、泛家居圈创始人周忠先生、定峰汇创始人杨峰先生、家居新范式创始人钟冬全先生、索菲亚产品与展示中心总经理助理曾超峰先生、武汉索菲亚城市运营商刘恒斌先生等在内的众多行业领先者与权威专家出席，共同见证“索菲亚全案定制”战略发布。这标志着索菲亚正式从“整家定制”向“全案定制”全面升级，开启了索菲亚全案时代。

面对传统装修模式中流程不透明、多方协同难、标准不规范、交付无保障、所得非所想等诸多痛点，“省心”与“效果确定性”已成为消费者的核心诉求。因此，索菲亚从“整家定制”向“全案定制”战略转型，并将“轻松装好家，就选索菲亚”作为品牌全新战略标语，旨在让消费者都能实现所想即所得，轻松兑现理想中的家。

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旧房焕新成主流

全案定制破解用户核心痛点

据最新发布的《2025中国家居消费趋势白皮书》显示，超过70%的家居需求已转向旧房改造与局部焕新，个性化、智能化与健康化成为行业发展的三大核心引擎。同时，消费者需求呈现三大转向：从单一产品购买转向整体空间解决方案、从基础功能满足升级为生活美学表达、从价格敏感转向价值与服务导向型消费。尤其是Z时代成为主力消费人群，因其“宅、懒、忙、享”等消费特征，更希望付出最少的精力，选择性价比最优的方案，装个舒适、实用且好看的家。

传统装修长期存在设计落地偏差、多方协调复杂、标准不统一、流程不透明等痛点，这些深刻影响着消费者的家装体验。作为定制家居行业的引领者，索菲亚将全案定制楔入品牌战略，正是基于对这一市场消费需求变化的洞察与回应。索菲亚全案定制，以“设计驱动”为先导，提出「一次设计，全局统筹」的服务模式。从第一笔设计方案开始，便将硬装、定制家具、软饰、灯光作为整体考量，所有效果图不仅是视觉参考，更是具备精准尺寸、水电定位、接口预埋等完整信息的施工指南；索菲亚全案定制，以“定装一体”为系统，实现基装适配定制，效果图即硬装导引。从源头统一风格、统筹收纳、精准预留水电点位，并实现柜电一体融合。这不仅保障了施工环节的高标准交付，更让智能布局、个性定制与情绪空间落地成为可能，真正让图纸到实景1：1的精准落地形成完整闭环，推动家装从“拼凑式装修”迈向完整的“系统化交付”。

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践行中国定制家5A标准

夯实全案定制交付品质

索菲亚率先执行5A标准（标准由中国林产工业协会发布），荣获2025年“3·15放心消费品牌”、“3·15优质企业名录”双认证、以5A满配品质的好产品、5A好设计、5A好服务，覆盖全案定制从设计、产品品质、安装精度、售后响应等全流程关键环节，每个环节都制定了明确的量化标准，实现服务全过程的标准化、可测量、可追溯。从全局设计的一眼定调，到最后一颗螺丝的精准落地，以全案之力，交付“确定性的美好”，让消费者告别繁琐，直达理想生活。

5A好产品：基于“中国定制家5A标准”构建的全案定制产品保障体系。涵盖环保、耐用、五金、封边四大维度的14项指标。从定制柜整体性能出发，基于对消费者全生命周期的考量，全方位解决消费者家居场景的环保性能担忧、收纳场景的五金耐用性能担忧、潮湿场景的板材防潮性能担忧问题。5A好设计：从颜值动心、材料安心、收纳省心、生活舒心、设计量心五大维度，构建出一套可衡量、可落实的理想空间标准。通过对用户真实生活与情感需求，提出“一次设计，全局统筹”设计思维，聚焦功能收纳、美学一体、场景适配、长期关怀与空间高效利用，并推出「12大5A好设计模块」。以人为尺度，以生活为脚本，真正为消费者缔造舒适、安心且充满美感的居住体验。5A好服务：覆盖销售、设计、安装、售后全流程，围绕“专业保障、极速配送、精准安装、敏捷响应、终身维护、安装服务”确立精细化规范。以“服务一个客户，满意一个客户”为目标，为消费者提供一站式的家装交付体验，让消费者“选得放心，装得省心”。

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品牌战略升级

诠释全案定制交付服务承诺

传统家装的顽疾严重影响消费者的体验，决策时信息不透明、合同陷阱多且选择困难；过程中恶意增项频发、预算失控、工期拖延成常态、施工质量不稳定；交付时落地效果常与承诺不符、细节粗糙，且售后维权艰难、保障不足，让消费者在资金与信任上均承担高风险。

此次发布会上，索菲亚家居集团副总裁朱亦进先生现场作索菲亚全案战略重磅发布。践行中国定制家5A标准，以“设计驱动”为先导，以“定装一体”为系统，全面实现决策轻松、过程轻松、交付轻松的“装好家”体验，为用户完整交付理想家。决策轻松：依托行业领先的专业设计能力与强大供应链体系，索菲亚从前置规划、空间布局、产品搭配到环保保障等，系统性解决家居装修中最复杂的决策难题，为您呈现科学合理、一步到位的理想方案。过程轻松：索菲亚专属服务团队全程1对1跟进，为您严控每一处细节，以主动式服务推动行业标准升级，让装修过程成为一段省心、顺畅的过程体验。交付轻松：通过高标准交付和售后服务，把传统装修最令人头疼的“责任扯皮”和“无保障”阶段，变成了清晰、透明的交付体验，让你无忧入住。

与传统模式相比，索菲亚全案定制能有效帮助用户一次性实现“软硬装全局统筹”与“效果确定性”的双重目标，整合定制、装修、设计、产品、服务等链条，为消费者提供更具整体性、一体化、高水准的家居解决方案，将装修中最大的不确定因素转化为可预期的确定结果。

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设计引领品质跃升

全案定制让理想生活轻松实现

在“消费需求迭代”浪潮中，设计的价值被前所未有地放大。它不再只是关于色彩与造型的美学选择，更是关于如何规划空间的情绪、优化生活的动线、回应家庭成员成长的需求。

发布会论坛环节，索菲亚家居集团副总裁朱亦进先生、中国空间陈设行业领军人物唐忠汉先生、优居研究院院长张永志先生、索菲亚产品与展示中心总经理助理曾超峰先生以及武汉索菲亚城市运营商刘恒斌先生共同探讨消费需求迭代的时代背景下，如何通过设计驱动生活品质实现跨越式跃升。

大家一致认为：全案定制不仅解决了装修过程中风格混乱、功能割裂、流程冗长等痛点，更致力于提升消费者的生活品质。这正是索菲亚战略升级、聚焦设计引领的重要落脚点，通过适配家居生活方式的演变，主动以生活美学和系统化解决方案，赋能消费者从“住有所居”到“住有优居”的生活品质跃升。

其中，中国空间陈设行业领军人物唐忠汉先生在现场分享了未来家居空间设计趋势的变化，还首次揭晓了与索菲亚共创的轻高定美学馆的设计灵感。此次展馆以“情感化设计”为内核，将空间视作情感与记忆的载体，融合东方居住哲学与现代设计语言，提出“光、景、材、序”四大设计维度，通过光影、自然、材质与动线的和谐组织，构建具有呼吸感与生命力的居住体验。

发布会现场，索菲亚家居集团副总裁朱亦进先生更是重磅发布“华尔兹Ultra”与“菲凡逸境”两大全新5A好产品。标志着品牌在产品创新与全案交付能力上的又一次重要跨越和升级。“华尔兹Ultra”系列，作为年度热销产品，本次聚焦于顶尖材质与工艺的融合。甄选净漆UV高定工艺，以经典黑白色系打造永不过时的高级感。该系列在功能上实现了全面突破：隐藏式电器线路美学、灵活可伸缩台面、800库模块化收纳系统以及无缝接入的智能家居生态，重新定义了高端全案定制家居的实用与美学标准。

“菲凡逸境”系列，作为唐忠汉先生亲自操刀的轻高定美学馆同款产品，以意式东方和东方雅事设计理念，将意式极简的“型”以及东方雅致的“魂”碰撞融合。在空间融入东方木作和焚香、茗茶、赏画、插花等人文四雅，围绕嗅觉、视觉、味觉、触觉四感，使整个空间既有意式极简大气感，又散发着东方文人雅士的风雅韵味。

45年专注定制，索菲亚始终将用户需求作为一切创新的原点。从开创衣柜定制时代，到构建整家定制体系，再到如今迈向全案定制新阶段，每一次战略进阶，都只为更贴近中国家庭对“理想家”的期待。我们深知，一个美好的家，不止于空间与家具的叠加，更在于生活愿景的完整实现。因此，索菲亚以设计为驱动，以全案为承载，系统整合从前端规划到最终交付的全链路能力，致力于为消费者将蓝图细化为可执行的方案，将构想落地为可触摸的现实。

(索菲亚 动态宝)