响水市民吐槽:做饭做一半没气了,打电话给响水华辰新能源有限公司,送气人员到这里,说阀门和管子都已经到期了,要更换阀门和管子,才给我们更换液化气。但是我看了一下,这管子生产日期是2023年2月,有限期是三年,还在保质期内,为什么一定要提前更换阀门和管子才能换气?
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燃气行业有明确规范,燃气软管使用年限需严格遵循:橡胶软管最长使用不超过两年,金属波纹软管使用寿命可达5至8年,且需结合产品标注有效期及实际损耗判定。同时《消费者权益保护法》明令禁止强制交易,企业不得利用优势地位捆绑销售、设置不合理交易条件!
管子2023年2月生产,标注有效期三年,明明仍在质保期内,却被单方面判定“到期”?该公司的“到期判定”是否有合理依据?配件更换与更换液化气强制捆绑,是否涉嫌强制消费,违背《消费者权益保护法》?这究竟是员工个人行为,还是企业默许的经营策略?
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燃气服务的核心是为民,而非借机牟利,安全绝不能成为强制牟利的“遮羞布”!针对此事,希望响水县相关部门介入调查,核查企业经营合规性,追责涉事方,责令整改并退还不合理费用,以实际行动回应质疑,切实维护群众合法权益,让燃气服务暖民心。(来源:市民网 、扬子君 等)
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