奥克斯空调：智能战略启航品质服务升级

本文转自：人民网

1月18日，奥克斯空调全国经销商大会在郑州召开。基于全生命周期的匠心服务，奥克斯宣布于2026年1月1日起，品牌家用空调全系整机10年免费包修，以及365天只换不修。

奥克斯空调总裁忻宁表示：“2026年通过硬核的技术与产品，行业服务标杆打造，营销体系的全面升级，深入市场调研，确保每一款产品都能直击消费者痛点，奥克斯有信心与所有商家一起拿下更多市场。”

随着空调产业全面迈入“价值竞争”新时代，奥克斯空调以全国经销商大会为起点，凭借“科技、品质、服务”三大引擎的深度协同，落地智能战略与服务升级，夯实自身新一线龙头地位，以长期主义实践为行业重构竞争规则、指明转型方向，开启中国空调产业“用户价值主导”的新周期。

奥克斯空调执行副总裁兼国内营销总经理赵学成表示：“渠道经销商作为奥克斯空调市场经营的战略重心，2026年将获得品牌、产品、市场秩序、网络、店效、数字、服务、政策等八大升级破局和护航，实现目标必达。最终让奥克斯成为空调行业‘品质好、秩序好、服务好’的三好代表，实现增速最快与利润最高。”其中，围绕品牌、产品、服务等基础能力的升级，奥克斯空调还将通过市场秩序的“四坚决和零容忍”护航，凭借全链路数字化体系，基于商业模式变革和“五给十管帮扶”，以及陪跑带教开店等经营手段手段，让经销商与企业一起成长，并共同分享发展与变革的红利。

据介绍，作为核心引擎的产品升级，奥克斯空调从智能省电、智能语音、智能远控、智能送风等基础功能，到智能控温、智能提醒、智能互联、智能托管等场景化服务，实现“智能”从技术概念到用户可感知价值体验的跨越，精准契合2026年空调主流消费从“冷暖工具”向“全屋空气定制”的升级趋势。

近年来，在AI技术全面应用之前，奥克斯完成智能科技、智能产品到智能体验的市场牵引。

目前，奥克斯已经在全球150多个国家和地区实现市场布局。在空调“心脏”压缩机上，奥克斯通过与松下的联合研发生产，不仅实现在核心零部件上的技术突破，也提升关键部件的自主可控能力。全产业链品质制造为其在国际竞争中形成长期优势。

服务撬动奥克斯空调品牌与品质深入人心，实现从产品品牌向服务品牌跨越。通过持续洞察用户，奥克斯空调推出“小奥直卖”生态并首创网批新零售模式。

在产品矩阵上，奥克斯空调实现八大智能科技的系统布局。在用户感受更深刻的全链路数字化营销上，奥克斯空调凭借“小奥直卖”的商业模式创新完成对用户持续精准满足，并通过送新拆旧、送装一体等创新营销服务，实现了对用户需求的快速响应。在产业生态上，奥克斯空调跳出单一产品维度，通过与鸿蒙、百度等企业跨界合作，将空调融入全域智慧生活场景，为行业打开跨界融合、场景延伸的新增长空间。