工信部放大招！老人有福了，“无障碍化”将全面推进！一起了解！

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老年人不会用智能手机？残疾人被APP拒之门外？这些问题，国家出手了。

2026年1月21日，国务院新闻办的一场发布会，释放出一个重磅信号：工信部将全面推动数字产品适老化、无障碍化，让技术真正服务每一个人。

这不是空话，而是实打实的行动。信息通信发展司司长谢存明确表示，下一步要深化“信息通信暖心服务十件实事”，重点聚焦老年人和残疾人的数字体验。

过去几年，不少老人因为不会操作健康码、打不了网约车、挂不上医院号，被挡在数字生活门外。更有视障人士反映，很多APP根本读不出文字，语音导航形同虚设。

这些问题，国家看在眼里，急在心里。这次不是简单修修补补，而是要系统性地优化整个数字生态。

比如，“二次号码焕新”政策将扩大覆盖范围。很多人不知道，手机号注销后重新投放市场，新用户可能登录前任的各类账号，造成隐私泄露甚至财产损失。现在，工信部要推动更多民生类应用接入这一机制，从源头堵住风险。

更关键的是，APP个人信息保护将建立长效机制。这意味着，那些偷偷收集数据、强制授权、诱导点击的“流氓软件”，日子不好过了。

数字适老，不只是放大字体、简化界面那么简单。真正的适老，是让老人敢用、会用、愿意用。而无障碍设计，也不只是加个语音播报，而是从底层逻辑就考虑到不同人群的操作习惯。

工信部这次强调“优质”和“便捷”两个关键词，说明政策重心已经从“有没有”转向“好不好”。

这背后，是一组不容忽视的数据：截至2025年底，我国60岁以上人口超2.9亿，残疾人总数超过8500万。他们不是少数群体，而是社会的重要组成部分。

当整个社会加速奔向智能化，不能把任何人落在后面。否则，所谓的“进步”就失去了温度。

值得肯定的是，近年来已有不少改变。微信推出“关怀模式”，支付宝上线“长辈模式”，铁路12306增加无障碍购票通道。但这些还远远不够，碎片化的改进难以形成合力。

现在，国家层面推动系统治理，意味着标准将统一、监管将强化、责任将压实。企业不能再把适老化当作“公益秀”，而必须当成产品设计的基本要求。

当然，光靠政府推还不够。家庭、社区、志愿者也得跟上。教会父母视频通话，帮邻居下载反诈APP，这些小事，其实都是数字包容的一部分。

更重要的是观念转变。很多人觉得老人学不会、残疾人用不着，这种偏见比技术障碍更难破除。技术本应为人服务，而不是反过来让人去适应技术。

这次工信部的表态，传递了一个清晰信号：数字时代，一个都不能少。

未来，我们或许会看到更多“无感适老”——不需要特意切换模式，系统自动识别用户需求；也会有更多APP通过无障碍认证，成为残障人士的日常工具。

这不是福利，而是基本权利。就像盲道、坡道一样，数字世界的“无障碍通道”也该成为标配。

这场变革，看似温和，实则深刻。它关乎公平，关乎尊严，更关乎一个社会的文明底线。

当一位白发老人能独立完成一次线上挂号，当一位视障者能顺畅使用打车软件，技术才真正有了人性的光辉。

国家在行动，企业要跟进，每个人也可以出一份力。别小看一次耐心的教学，一句“我来帮你”，可能就是打开数字世界大门的钥匙。

数字鸿沟不该成为代际隔阂的新围墙。拆掉这堵墙，需要制度保障，也需要人心温度。

工信部这次的举措，不是终点，而是起点。真正的考验，在于落实，在于持续，在于是否能让最弱势的群体感受到切实变化。

技术越发达，越要守住人文底线。不让任何人因年龄或身体原因被时代抛弃，这才是高质量发展的应有之义。

期待不久的将来，所有数字产品都能默认“友好”，所有服务都能自然“包容”。到那时，我们才能说，这是一个真正属于每个人的智能时代。

这场静悄悄的革命，正在发生。而你我，既是见证者，也是参与者。

参考资料：工信部：将为老年人、残疾人提供更加优质、便捷的数字产品和服务