2025年5月,赣州市人民医院脊柱外科副主任、派驻专家曾芳俊奔赴赣县区人民医院(赣州市人民医院赣县医院)开展驻点帮扶工作。从市级医院到基层一线,他以实干诠释医者担当,用仁心守护百姓健康,为赣县医院脊柱外科的发展留下了深深足迹。
以规范为基,重塑科室管理新生态
初到医院,曾芳俊没有急于推进技术项目,而是沉下心调研科室发展短板。他始终坚信“医疗工作无小事,细节里藏着安全与信任,更藏着科室长远发展的根基”,这份理念也成为他重塑科室管理生态的核心出发点。
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他率先从着装规范入手,推行医师统一衬衫皮鞋的着装标准。当医护人员以整洁干练的专业形象出现在诊室、病房,患者们明显感受到了专业感与亲和力的提升,医患距离在无形中悄然拉近。而这份严谨细致,更从外在风貌延伸到诊疗全程——从问诊时的耐心倾听,到操作时的精准把控,科室的医疗作风在潜移默化中实现蜕变。
针对传统晨交班“流水账式通报、重点不突出”的问题,他创新性地打造“质量+服务+学习”三位一体的高效交班模式。每日清晨的科室例会,不再是简单的工作罗列,而是聚焦前一日医疗质量整改、服务流程优化、专业知识共享的“充电站”。交班结束后,“每日微课堂”无缝衔接,前沿技术解读、疑难病例研讨、医学人文故事分享轮番上演,科室里迅速形成“比学赶超”的浓厚学习氛围,让每一位医护人员在忙碌的临床工作中持续精进,实现业务能力与职业素养的双重提升。
“双病历检查”机制的落地,让出院与在院病历点评成为常态。从诊疗规范的落实到文书书写的标点符号,每一处关乎患者安全的细节都被纳入严格把控,推动科室医疗文书质量与核心制度执行力显著提升。公开电话随访环节的设立,更让医护人员在全科见证下直面患者反馈,及时回应诉求、优化诊疗服务,将“以患者为中心”的理念转化为可感知、可落地的行动,患者满意度持续攀升。这些看似细微的改变,如同涓涓细流汇聚成河,为科室规范化发展筑牢了坚实根基。
以技术为刃,破解诊疗领域新难题
作为脊柱外科领域的资深专家,曾芳俊始终将技术创新作为科室核心竞争力,更把“让区域内患者在家门口享受到高水平医疗服务”作为帮扶工作的核心目标。带着这份初心,他带领脊柱外科团队勇闯脊柱疾病治疗的“生命禁区”,向复杂疑难病例发起攻坚。
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寰枢椎手术、颈后路颈3-6椎管减压术、植骨融合钉棒内固定术等一系列高难度手术,此前在赣县尚属空白,许多患者不得不远赴外地就医,耗费大量时间、精力与经济成本。曾芳俊到来后,凭借丰富的临床经验与精准的专业判断,牵头开展这一系列新技术、新项目。从术前方案的反复研讨,到术中操作的精准把控,再到术后康复的全程跟进,他带领团队攻克一个又一个技术难关,彻底填补了赣县医院在复杂颈椎疾病诊疗领域的空白。
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一位患有多节段颈椎管狭窄合并椎间盘突出的患者,术前肢体麻木、无力,基本生活难以自理,情绪十分低落。曾芳俊得知情况后,立即组织多学科会诊,结合患者病情制定个性化手术方案。手术当天,他带领团队在手术台奋战数小时,每一个步骤都力求极致精准;麻醉科的严密监测、护理团队的默契配合,在他的统筹协调下形成强大合力,手术最终圆满成功。术后,患者症状逐步改善,慢慢恢复肢体功能,重新回归正常生活。当患者及家属向他表达由衷感谢时,他只是笑着回应:“看到患者康复,就是我最大的心愿。”在他下派的这段时间里,这样的康复故事不断上演。曾芳俊用精湛的医术为一位又一位患者撑起“生命脊梁”,也让医院脊柱外科实现了从“能治病”到“治好病、治疑难病”的跨越,成为区域内群众信赖的“健康屏障”。
以传承为责,播撒学科发展新火种
“帮扶不是简单的‘输血’,更要教会‘造血’,让科室发展的动力持续不竭。”这是曾芳俊始终坚守的帮扶理念。在专注临床与管理的同时,他将青年医师培养放在重要位置,倾尽全力做好“传帮带”,为科室发展培育后备力量。
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他深知青年医师是科室未来的希望,为此制定了详细的培养计划。在手术台上,他耐心讲解操作要点与风险规避技巧,手把手带教每一个关键步骤;在病例讨论会上,他引导青年医师主动思考、大胆发言,培养独立诊疗思维;在日常工作中,他以身作则,用严谨务实的作风、心系患者的情怀,为青年医师树立了鲜活的榜样。他毫无保留地分享自己的精湛医术、丰富经验与高尚操守,助力青年医师快速成长。
除了人才培养,他还牵头推动构建“术前评估-术中治疗-术后康复”一站式诊疗服务体系,让“全周期健康管理”的理念深植人心。这套科学完善的服务模式,不仅提升了患者就医体验,更为科室长远发展奠定了清晰方向。如今,科室里的青年医师已能独立处理常见脊柱疾病,面对复杂病例也能沉着应对,一批能打仗、打硬仗的青年骨干正在快速成长。
曾芳俊深知,基层医疗是健康中国建设的最后一公里,而每一位下沉的医务工作者,都是这最后一公里上的点灯人——他带来的不仅是规范化的管理模式、前沿的诊疗技术,更有“严谨务实、创新进取、以人为本”的科室精神。这份宝贵的财富,将如同种子一般在赣县医院生根发芽,持续滋养着科室的发展与进步。
(王龙英 曾娜 吴婷)
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