“太感谢湖北银行了,
还特意来看望我母亲,
这份心意让我们全家都很感动。”
14日
市民李女士紧握着
湖北银行黄石分行工作人员的手
由衷地说道
近日,李女士的定期存款恰逢到期,湖北银行黄石分行客户经理柯希焱提前梳理客户信息时,便主动与李女士取得联系,邀约其前往支行办理转存业务。然而,李女士到达支行网点后却面露难色,向柯希焱说明特殊情况:她已定居武汉,日前专程返回铁山,是因家中母亲突发中风紧急住院,急需办理完业务赶回医院照料。得知这一情况后,柯希焱立即上报相关情况并协调柜台窗口,开通加急服务通道,安排专人专柜为李女士优先办理业务,以最高效率完成了存款转存流程,最大限度为李女士节省了时间。
![]()
业务办理完毕
李女士匆匆离去赶往医院
湖北银行黄石分行
了解到李女士情况后
立即安排柯希焱与支行零售经理董傲霜
一同驱车前往
黄石市第四医院探望
病房内,他们向李女士询问老人的
治疗进展与身体状况
耐心叮嘱日常护理注意事项
不仅带去了
湖北银行黄石分行的诚挚问候
更用贴心的举动与暖心的话语
让李女士全家感受到了
金融服务背后的温情与担当
金融有温度,服务有担当。湖北银行黄石分行始终坚守地方金融主力军的使命初心,持续深化金融服务内涵,不断提升服务能级与精细化水平,精准对接新市民、老年群体等各类客户的多元化需求。此次湖北银行黄石分行的暖心服务,正是该行践行普惠金融、传递人文关怀的生动实践。
未来,湖北银行黄石分行将继续以更有温度、更有力度、更有深度的金融服务,扎根地方、服务民生,将金融暖流融入城市发展与百姓生活的方方面面,为地方经济高质量发展注入金融动能。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.