“企业舆情应对与治理”专项培训在京顺利举办

1月19日，由中国中小企业协会指导、中国中小企业协会法治分会主办、上海九尾阳光公关顾问有限公司承办的“企业舆情应对与治理”专项培训在北京圆满结束。来自全国多家企业的法务、合规、公关及相关领域执业律师参加了此次为期一天的高强度实战培训。

在数字时代，企业面临的挑战已从单一领域风险演变为法律、商业与舆论相互交织的复杂治理课题。一起看似独立的事件可能迅速发酵为公共信任危机，一项合规决策在舆论场中可能被重新解读与评判。这要求企业的风控与传播体系必须具备更前瞻的预警能力、更高效的协同机制与更成熟的叙事智慧。正如此次培训的核心理念所揭示：应对舆情已从一项沟通任务，升级为关乎企业战略安全与长期价值的系统性治理工程。

系统性课程设计 从认知破壁到实战闭环

本次培训课程体系经过系统设计，遵循“认知重构-协同构建-实战演练”的递进逻辑，为学员提供了一套可操作的舆情应对方法论。

上午的《基础认知与策略》模块聚焦思维框架建设。课程首先引导学员《重新定义“舆情”》，将其视为反映深层问题的“信号”，理解其从事实争议演变为公众情绪的内在规律。随后，《视角的冲突》模块通过真实案例，清晰呈现了法律、商业与公关三大核心职能不同的决策逻辑与典型困境，直指跨部门协作的根本难点。《融合的威力》模块则提供了解决方案，确立“法律定底线、商业定目标、公关定路径”的协同原则，并现场演练标准化工作流程。在《企业舆情应对法律实务》环节，专家从司法实践视角分享了诉讼案件中的舆情考量，为学员提供了专业延伸。

下午的《常见舆情应对与治理》模块转向实战能力转化。《模拟应对》环节通过高仿真危机情景工作坊，让学员分组在时间压力下完整演练从风险监测、策略制定到对外沟通的全流程，巩固协同框架在实战中的应用。《治理透视》环节则将视角延伸至长效机制建设，引导学员思考如何将危机应对经验转化为企业的常态化治理能力，包括设计标准处置程序、建立管理机制及配置专业资源。

聚焦价值转化 从专业能力到组织资产

中国中小企业协会法治分会负责人在培训中指出：“当前商业环境的复杂性要求企业的法律与风控团队不能仅是规则的‘解释者’与‘守门人’，更应成为价值的‘守护者’与‘共创者’。本次培训的目标，正是推动相关从业者完成从‘后端合规审查者’到‘前端战略协同者’的关键角色进阶，使其能够更主动、更深入地参与到企业声誉资产与核心价值的构建与维护之中。”

承办方上海九尾阳光公关顾问有限公司的项目负责人表示，此次培训的设计深深植根于一线危机管理实务中所观察到的共性挑战与成功经验。“我们相信，有效的舆情治理始于深刻的共识，成于高效的协同，终于可信的沟通。课程中大量的互动与模拟，就是为了让学员在‘听到’之外，还能‘做到’和‘体验到’这种系统性工作方法的威力。”

本次培训现场研讨深入、互动充分，学员普遍反馈课程内容立足实务、视角系统、方法可操作，为企业构建体系化舆情治理能力提供了清晰路径。完成全部课程培训的学员，均获颁由中国中小企业协会法治分会认证的专项培训结业证书。在风险融合的新商业环境下，法律行业从业者正通过此类沉浸式、强互动的实战研习，持续探索提升企业综合治理能力的有效模式，以期共同助力法律相关从业者为企业构筑兼具合规韧性与人文温度的声誉防护体系。