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清晨的广州番禺街头,宜家商场入口前早已人潮涌动,蜿蜒的队伍从正门一路延伸至停车场末端,人群密集得几乎无法挪步,现场氛围之热烈,堪比春节返乡高峰期的火车站广场。
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不少消费者为抢购提前两小时抵达现场,经历一个半小时的漫长等待才得以入场。货架上的商品迅速被搬空,只留下孤零零的黄色清仓标识贴在空荡的层板上,无声诉说着刚刚发生的抢购风暴。
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小李在现场观察到,许多顾客怀抱着抢来的家具快步穿行于过道之间,连餐厅里售价一元的甜筒也排起长队,成为人们争相打卡的“限量款”美食。
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这场集体性的消费热潮背后,究竟是人们对低价折扣的本能追逐,还是对一个时代标志性生活方式的深情告别?这家曾风靡全国的家居零售巨头,为何以关店清仓的形式点燃全民情绪?
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清仓狂欢
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这场抢购狂潮的导火索,源自宜家中国宣布将关闭包括广州番禺在内的七家实体门店。
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消息一经发布,大量消费者专程从周边城市驱车赶来,只为参与这场被视为“最后机会”的购物盛宴。
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原定上午十点开门营业的商场被迫提前一个小时开放,即便如此,停车场早在九点前就已饱和。来自佛山的黄女士九点半到达现场,直到中午十二点才终于进入卖场内部,而这仅仅是挑战的开始——结账区域长达四十分钟的排队等候,让许多人感叹“捡便宜不轻松”。
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店内景象更是火爆异常:标价九十九元的电视柜、直降一千三百元的大理石餐桌等特价商品成为焦点,遍布各处的“超值特惠”、“售完即止”标签不断激发消费者的购买冲动。
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然而多数人进场后才发现,真正享受大幅折扣的商品数量有限,且多为仅存一件的展示样机,需先拍照确认库存状态再完成支付流程。部分顾客甚至遭遇“排了一小时队查货,结果被告知样品已被买走”的窘境。额外收取的拆装服务费与配送费用,也让整体体验打了折扣。
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尽管存在种种不便,货架仍以惊人的速度被清空。有人为了心仪家具反复往返于不同展区,也有人在空置的展架间徘徊流连,迟迟不愿离去。
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这场抢购早已超越普通意义上的购物行为,更像是一场带有仪式感的情感释放。
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其中,“美食告别团”尤为引人注目:一元甜筒、五元热狗、经典瑞典肉丸,这些伴随无数人成长记忆的食物,承载着难以替代的情怀。
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过去一年,宜家餐厅共售出六百万份瑞典肉丸和一千二百万支甜筒,餐饮业务年收入高达十亿元,足见其受欢迎程度。
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如今随着门店关闭,这些日常美味或将退出市场舞台,成为绝版回忆。不少食客特意前来品尝最后一口滋味,试图用味觉封存一段青春时光。
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此次清仓之所以引发巨大反响,本质上源于实惠诉求与情感共鸣的双重驱动。
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一方面,消费者希望抓住难得的折扣窗口实现高性价比采购;另一方面,他们也希望为那些曾经陪伴周末闲逛的宜家时光画上句号。两种动机交织融合,最终催生了这场堪比春运的人流奇观。
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光环褪去
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番禺门店外的喧嚣热闹,并不能掩盖宜家在中国市场正在进行的战略性收缩。
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此次关停的七家门店并非经营亏损的“边缘店铺”,以上海宝山店为例,该项目总投资达八点九亿元,建筑面积超过十万平方米,曾被誉为亚洲规模最大的宜家商场。这些门店大多开设于2013年至2019年间,正是宜家在华高速扩张的黄金阶段。
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如今集中闭店,折射出的是传统零售模式与新兴市场环境之间的剧烈碰撞。
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早年,宜家凭借“远郊大型卖场+沉浸式样板间+平价北欧设计”的独特组合席卷全国,成为中产家庭周末出行的热门选择。
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宽敞的仓储空间内,顾客可以自由穿行于不同生活场景的样板房之间,获取装修灵感,这种集购物、休闲于一体的综合体验,构成了其核心竞争力。
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但时至今日,这套成熟的商业模式正逐渐失去吸引力,根本原因在于消费习惯与外部环境的深刻变迁。
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现代都市人的可支配时间愈发碎片化,越来越不愿意专程驱车前往偏远郊区的大卖场,转而倾向在社区周边门店或电商平台完成采购。
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即时零售行业的迅猛崛起,进一步压缩了传统大店的生存空间。据预测,到2025年中国即时零售市场规模将达到九千七百一十四亿元,“线上下单、小时达配送”已成为主流消费模式。
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相比之下,宜家长期依赖的“自提+自行组装”流程,加上较高的物流与安装成本,明显滞后于当前用户对便捷性的期待。
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与此同时,本土家居品牌的强势崛起,也让宜家面临前所未有的竞争压力。
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全友、顾家家居、林氏家居等企业依托对中国家庭生活习惯的深入理解,在产品设计上更贴近本土审美,提供灵活定制服务,并以更高性价比赢得市场青睐。
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这些品牌能够实现月度新品上新、快速翻单补货,产品迭代周期远短于宜家。在2025年“双11”期间,天猫家装品类销售榜单前三名均为国产品牌,宜家未能跻身前列。
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此外,近年来“国潮”兴起与新中式风格流行,使得宜家标志性的极简北欧风吸引力有所减弱。
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多重因素叠加之下,宜家的财务表现也开始承压。
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2024财年,宜家中国实现营收一百一十一点五亿元,同比下降百分之七点六。母公司英格卡集团的全球营业额也连续两个财年出现下滑。这位昔日的零售巨擘,正面临严峻的市场考验。
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从“大蓝盒子”到社区小店的转型博弈
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关闭门店并非退场,而是宜家战略重构的重要一步。
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在裁撤七家大型商场的同时,公司计划在未来两年内于北京、深圳等核心城市新开设十余家小型门店,开启一场“减量提质”与“渠道拓展”并行的深度调整,逐步摆脱对远郊大店的单一依赖,转向更加贴近用户的全渠道运营体系。
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这批新型小型门店与传统的“大蓝盒子”截然不同。
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面积介于两百至一千平方米之间,不再追求商品种类的全面覆盖,而是聚焦于个性化设计咨询、生活场景展示以及本地化服务能力的提升。
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以深圳罗湖试点的宜家设计订购中心为例,三百平方米的空间中,三分之二区域用于布置微型样板间,仅保留少量即买即走的小型商品,同时增设瑞典风味轻餐站,兼顾灵感启发与消费体验。
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线上渠道的加速布局,也成为支撑转型的关键力量。
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截至2025财年,宜家中国线上销售额占比已达百分之二十五点七。为弥补“最后一公里”配送短板,企业已与京东深化合作,在七座城市启动即时零售试点项目。
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通过线上线下融合的新模式,既延续了实体店带来的真实触感与视觉冲击,又满足了消费者对高效便捷购物的需求,力求在传统优势与现实趋势之间找到新的平衡点。
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不过,转型之路充满不确定性,仍面临诸多障碍。
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跨国企业的决策机制复杂、标准化流程冗长,可能制约应变速度与灵活性;小型门店的盈利模型尚未完全验证,空间缩小导致商品陈列受限,如何维持品牌吸引力与转化效率,成为亟待破解的核心难题。
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为增强市场竞争力,宜家已规划在2026财年投入一点六亿元,推出超一百五十款低价新品。过去两个财年累计投入六点七三亿元用于系统性降价,意图通过价格策略稳固基本盘。
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值得欣慰的是,宜家在中国依然拥有广泛的品牌认同基础,清仓现场排起的长龙便是最有力的证明。
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消费者对其设计理念的认可与深厚情感连接,是推动转型的最大资本。
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如何将这份情怀转化为持续的消费动力,在精简物理规模的同时保留核心体验价值,将是决定宜家能否成功突围的关键所在。
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结语
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广州番禺店门前的人潮终将散去,这场堪比春运的抢购盛况,既是向过往时代的深情致意,也为未来变革埋下伏笔。
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从风靡一时的巨型“大蓝盒子”,到深入社区的迷你服务点;从依赖线下流量,到构建全域融合生态,宜家的转变映射出整个零售行业应对时代更迭的真实写照。
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当前,家居市场竞争日趋白热化,存量房翻新与居住品质升级将成为主要增长引擎。
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唯有加快转型节奏,深耕本土用户需求,在产品创新、服务体系与渠道布局上持续突破,宜家才能在激烈角逐中守住阵地。
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这场由规模扩张转向精细运营的深刻变革,不仅关乎宜家自身的命运走向,也为整个家居零售领域提供了极具参考价值的发展范本。
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