河南
全媒体记者 侯娟娟 韩堃 通讯员 史绘煜 殷海涛
驻马店市气象部门1月19日9时09分发布暴雪黄色预警，预计未来12小时内，市区及所辖乡镇、街道降雪量将达6毫米以上。极端降雪天气给群众出行和铁路运输带来严峻考验。驻马店西站迅速启动应急响应，始终将旅客安全出行与铁路运输畅通放在首位，从应急保障、运输组织优化、旅客服务提升等多方面统筹部署、精准发力，全力筑牢冰雪天气下的运输安全防线。
当天上午，记者在驻马店西站看到，车站工作人员正顶着寒风，全力清扫站前广场、进站通道等易滑路段的积雪，同时抛撒融雪剂，并在进站口等关键区域铺设防滑垫，全面排查、消除安全隐患。在工作人员的耐心引导下，旅客有序进站，车站整体运输秩序井然，未受降雪天气影响。
"我们第一时间启动应急预案，成立工作专班，严格执行24小时值班和领导带班制度。"驻马店西站客运值班员周阳介绍，车站已提前备足融雪剂、防滑垫等应急物资，在易滑区域密集铺设防滑设施、设置警示标识；组建了两支除雪应急队伍，划分责任区域，按照"随下随清"标准作业，确保旅客通道无积雪、不结冰。同时，车站加强站车协同，精准对接晚点列车信息，优化服务衔接流程，最大限度降低恶劣天气对旅客出行的影响。车站党团员突击队和青年志愿者在候车室、站台、进出站口等重点区域加强引导，主动帮扶老幼病残孕等重点旅客，并免费提供热水、应急药品、手机充电等服务，以暖心举措化解风雪带来的不便。
"我们将持续关注天气变化，动态完善应急保障方案，以饱满的热情和务实的行动践行‘人民铁路为人民’的宗旨。"周阳表示，车站全体工作人员将在风雪中坚守初心、勇担使命，用责任与温情为每一位旅客保驾护航，全力确保铁路运输安全畅通。（编辑 詹云清）
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