2023 年 1 月 31 日清晨 8 时许,包头市的王先生在家中意外摔倒,随后被紧急送往包头市中心医院。经 CT 检查,确诊为右脑出血,随即进行手术。然而,令人痛心疾首的是,本应开右脑的手术,医生竟误先开了左脑。发现错误后,医生虽缝合左脑,又重新开了右脑,但这一严重失误,却给王先生及其家庭带来了沉重的灾难。
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近三年过去了,王先生至今仍躺在病床上,生活无法自理。在此期间,其妻潘女士每月会收到医院转来的护工费,金额在 18,000 元到 18,600 元之间。但今年 1 月起,这份护工费戛然而止。去年 11 月左右,医院曾与潘女士协商处理此事,潘女士提出 300 万元的赔偿要求,却遭到医院拒绝。无奈之下,近日潘女士向包头市卫健委投诉,期望相关部门全面调查,认定事故责任与赔偿金额,督促医院支付全部损失,并追究主治医生及相关人员的责任。
1 月 16 日,记者就此事联系包头市中心医院多个部门,均未得到回应。而包头市卫健委医政科工作人员表示,此事已有几个部门正在调查处理。开颅手术前的影像检查已明确指向右脑病变,可医生却犯下 “开错边” 这种毫无医疗门槛的低级错误,这绝非技术风险,而是医疗环节难以饶恕的疏忽。开颅手术本身风险巨大,“开错边” 的失误更是让患者身心遭受双重打击,本就危急的病情可能因此恶化。如此重大手术中的轻率错误,严重伤害了家属及公众对医疗体系的基本信任。
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医学存在复杂性和不确定性,公众并非不能理解。但此次医疗事故,事实清楚、证据确凿,失误明显且后果严重,却拖延三年未妥善处理,尽显百姓维权之艰难。医院在盖有公章的 “陈述答辩” 中,已明确承认 “手术中存在失误”“失误将患者左侧开颅”。既已认错,却为何迟迟无法给出合理的责任认定、妥善的赔偿及后续治疗方案,甚至连一个真诚的道歉都没有?此前发放护工费,看似补偿,实则只是 “维持现状” 的临时安抚,并未厘清责任,无法让家属真正信服和安心。如今停发护工费,更让家属无所适从。患者躺在病床上三年,家属也在痛苦中挣扎煎熬。难道非要等到家属四处投诉、媒体介入,问题才开始 “调查处理”?
医疗事故处理如此拖延敷衍,伤害的不止一个家庭。这种 “拖字诀” 严重损害医疗行业公信力,事实清晰的错误都无法及时妥善解决,复杂疑难的医疗纠纷又该如何处理?医患信任又该如何维系?此外,遇事不直面,犯错不纠正,总想着拖一拖就能了事,这种心态会纵容医疗环节的懈怠与不负责任。医疗关乎生命健康,若犯错成本低、处理流程慢,怎能提升医疗质量、改进医德医风?
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医疗是百姓生存发展的根本,关系着无数家庭的幸福。每一次对过错的推诿逃避,都背离了救死扶伤的宗旨,加深了医患之间的信任裂痕。王先生一家等待的,不仅是合理赔偿,更是对生命的尊重、对患者的坦诚以及医者仁心的担当。涉事医院及主管部门应尽快展开调查,给出公正的责任认定与合理赔偿方案,该道歉道歉,该追责追责,让犯错者承担责任,让受害者得到慰藉,重筑医患之间 “信任” 的桥梁,不辜负患者 “健康所系,性命相托” 的托付。大家对于此类医疗事故处理有什么看法呢?欢迎在评论区留言讨论。
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