广告精准“投喂”，砸的是AI平台招牌

近期多位AI助手用户表示，在使用AI工具的过程中遭遇广告“投喂”。原本聚焦防晒、营养等领域知识获取的提问，AI工具的回复直接给出品牌推荐。

截至2025年6月，我国生成式人工智能用户规模达5.15亿人，较2024年12月增长2.66亿人，用户规模半年翻番。这既是因为用户喜欢“尝鲜”，也是AI工具确实能带来便利。然而，并不是用户每次向AI工具提问，都能获得客观结果，AI工具推荐的内容，已被某些广告严重“渗透”。

以新闻中的黄女士为例，她提问某产品是否值得购买时，AI工具罗列出诸多“科学依据”实为营销号发布；当她追问有哪些性价比高的品牌推荐时，其中一个被推荐的品牌竟是被监管部门处罚过的。可见，AI工具看似独立，但推荐的某些内容并不客观，会精准推荐广告甚至是不良广告，容易带歪用户。

AI工具推荐的广告从何而来？有GEO推广人员透露，可通过大批量事先发稿，针对性提升产品在主流AI平台的信源引用权重，从而让产品“冲到AI推荐榜单前列”。根据曝光，该服务收费为5000元至10000元。也就是说，AI工具被人为操作的广告信息事先精准“投喂”，再用广告精准“投喂”用户。

这无疑侵害了用户合法权益。用户要的是AI客观推荐的结果，结果却变成了商业广告，知情权受到侵害。如果AI推荐的广告含有误导、欺诈成分，致用户上当受骗，还涉嫌侵害公平交易权、财产安全权等。另一受害者是AI平台。当用户发现AI工具答非所问，自己被广告精准“投喂”，会对平台不满。

对此，用户自然会认为这是AI平台与广告主、广告商合谋的结果，即认为AI推荐广告是平台的盈利模式。如此，AI平台“招牌”就被精准“投喂”的广告搞砸，用户轻则对平台用脚投票，重则起诉维权。

可能AI平台方会为自己辩解，AI向客户精准推荐广告，并不是平台刻意所为，而是GEO服务商所为。但用户被广告精准“投喂”过程中，平台负有不可推卸的责任，既在大模型训练过程中未剔除广告信息，也在推荐内容审核环节，没有拦截、屏蔽商业广告，导致广告与知识型内容鱼龙混杂、真伪难辨。

当然，也不排除某些AI平台将广告推荐作为盈利模式之一，因为平台也需要赚钱“养家”，但目前生成式AI平台盈利模式相对较少，面临一定业绩压力。这不免让人联想到过去某些搜索引擎通过竞价排名来盈利，希望AI平台不要重蹈覆辙。即便不是AI平台刻意推荐广告，但对用户而言结果是一样的。

对一些用户吐槽被广告精准“投喂”，平台只有落实主体责任，在推荐内容中剔除广告信息，才能切实保护用户合法权益，避免被用户抛弃或者投诉起诉。此外，有关方面要对AI工具推荐内容加强监管，一旦发现AI推荐内容中含有广告且平台未加标注，应依据《广告法》责令整改，根据情节罚款。

过去公众使用搜索引擎比较多，未来使用AI工具会比较多，决不能让AI平台重复过去搜索引擎平台的违法侵权乱象，这不仅需要围绕“AI推荐”完善制度体系，也需要加强日常监管，对突出问题进行重点整治。

作者：丰收

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