辽宁
2026年1月6日，建行沈阳铁西支行辖内启工支行开展“普及金融知识守住钱袋子 ”主题宣传活动，进一步提高公众的防骗意识和自我保护能力。就在当天下午，网点负责人高扬成功堵截一起疑似针对老年客户的诈骗事件，为客户避免了经济损失，守护了客户的“钱袋子”。
立足网点，当时支行深入开展“消保”宣传，重点围绕防范电信诈骗、网络安全、金融消费者权益保护、反假币等贴近百姓生活的金融知识进行宣传讲解。向网点到店客户发放宣传折页，进行面对面交流，向客户剖析养老诈骗、非法集资的特征与危害，宣讲反洗钱、存款保险及国债等金融知识。提示警惕高额回报产品、规范使用银行卡和远离非法网贷。对大家在日常遇到的金融问题进行答疑解惑，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。
当天下午，一位60岁左右的老人来到网点，要求开立银行卡。网点负责人高扬按照反诈工作要求，询问老人开卡的用途。老人表示，自己在网上进行英语学习，之前通过交费1元，可以免费听5节课，学习体验感觉还不错。于是，平台又向她推荐，再交2400元就可以继续听课，所以她就来网点开卡准备转账。听到这里，网点负责人高扬意识到这可能是一起诈骗，并耐心地向老人解释，这种先以小额费用吸引客户，再诱导客户支付大额费用的模式，是诈骗分子的惯用伎俩。高扬详细地为老人分析了这种诈骗的常见套路，还给老人看了许多类似的诈骗案例，让老人明白自己可能正面临诈骗风险。
经过负责人高扬的耐心劝解，老人意识到自己可能真的遇到了诈骗，于是放弃了开卡和转账的念头。负责人高扬还提醒老人，以后遇到类似情况，一定要多加小心，不要轻易相信陌生平台的诱导，有疑问可以随时向银行工作人员咨询。
接下来，建行沈阳启工支行将继续加强员工的反诈培训，提高员工的风险防范能力，同时加大反诈宣传力度，向广大客户普及反诈知识，帮助客户提高防范意识，共同守护客户的财产安全，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。
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