2026年1月6日,建行沈阳铁西支行辖内启工支行开展“普及金融知识守住钱袋子 ”主题宣传活动,进一步提高公众的防骗意识和自我保护能力。就在当天下午,网点负责人高扬成功堵截一起疑似针对老年客户的诈骗事件,为客户避免了经济损失,守护了客户的“钱袋子”。
立足网点,当时支行深入开展“消保”宣传,重点围绕防范电信诈骗、网络安全、金融消费者权益保护、反假币等贴近百姓生活的金融知识进行宣传讲解。向网点到店客户发放宣传折页,进行面对面交流,向客户剖析养老诈骗、非法集资的特征与危害,宣讲反洗钱、存款保险及国债等金融知识。提示警惕高额回报产品、规范使用银行卡和远离非法网贷。对大家在日常遇到的金融问题进行答疑解惑,增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。
当天下午,一位60岁左右的老人来到网点,要求开立银行卡。网点负责人高扬按照反诈工作要求,询问老人开卡的用途。老人表示,自己在网上进行英语学习,之前通过交费1元,可以免费听5节课,学习体验感觉还不错。于是,平台又向她推荐,再交2400元就可以继续听课,所以她就来网点开卡准备转账。听到这里,网点负责人高扬意识到这可能是一起诈骗,并耐心地向老人解释,这种先以小额费用吸引客户,再诱导客户支付大额费用的模式,是诈骗分子的惯用伎俩。高扬详细地为老人分析了这种诈骗的常见套路,还给老人看了许多类似的诈骗案例,让老人明白自己可能正面临诈骗风险。
经过负责人高扬的耐心劝解,老人意识到自己可能真的遇到了诈骗,于是放弃了开卡和转账的念头。负责人高扬还提醒老人,以后遇到类似情况,一定要多加小心,不要轻易相信陌生平台的诱导,有疑问可以随时向银行工作人员咨询。
接下来,建行沈阳启工支行将继续加强员工的反诈培训,提高员工的风险防范能力,同时加大反诈宣传力度,向广大客户普及反诈知识,帮助客户提高防范意识,共同守护客户的财产安全,为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。
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