哈尔滨市道里区大雪人志愿服务队暖心上线 冰雪季为游客送上“5+N”贴心服务

　　黑龙江网讯（记者 王林曦）随着哈尔滨市道里区音乐公园“网红大雪人”的火爆出圈，为提升游客游玩体验，擦亮道里冰雪文旅名片。近日，由道里区委社会工作部牵头组建，“道里区大雪人志愿服务队”正式成立并亮相，身着特色大雪人斗篷的志愿者们，带着“5+N”暖心服务，为八方来客提供沉浸式冰雪陪伴。

　　道里区大雪人志愿服务队员身披与“网红”大雪人相似度极高的定制斗篷，以极具辨识度的形象亮相服务现场，立即成为了音乐公园广场上一道亮眼的风景线。这身斗篷与大雪人地标外观高度契合，得益于爱心企业家国家一级服装制版师和设计师林海琼的设计并制作，能让游客一眼辨明志愿者身份，高效寻求服务支持。同时，斗篷采用保暖材质，为户外服务志愿者筑牢防寒屏障，让他们能更安心地投入志愿服务。

　　这支志愿服务队精准锚定游客需求，推出五大核心服务，构建全方位游玩保障体系。在景点指引上，志愿者化身“活地图”，为游客提供精准路线规划与景点讲解，让游玩行程告别迷茫；在打卡互动中，服务队免费提供雪人斗篷道具，志愿者还化身“专属摄影师”，协助游客调整拍摄角度，定格与“网红大雪人”的独家浪漫；在暖心服务上，志愿者从帮游客拎包推箱、寻人寻物，到引导大家前往暖心驿站取暖、充电、饮水，全方位为游客补充游玩能量；在文旅宣传上，志愿者们向游客推介中央大街、索菲亚广场等城市地标，以及红肠、锅包肉等特色美食，让游客深度领略冰城魅力；在文化讲解上，针对外国游客接待中，大学生外语志愿者利用放假期间，用流利外语讲述中国文化与冰城故事，让游客不仅能“看热闹”，更能“懂门道”。此外，爱心企业还联合服务队创新打造“随身三宝”护游模式，每位志愿者随身携带“道里区冬季旅游地图”、冻伤膏和热帖，随时应对游客游玩过程中的突发问题，让暖心陪伴贯穿游玩全程。

　　“道里区大雪人志愿服务队”旨在以专业化、精细化的志愿服务，升级冰城旅游服务品质，让每一位游客都能和大雪人实现零距离接触，增强了互动性和趣味性，在冰雪之城感受到道里温度与龙江热情。这个冬天，身着大雪人斗篷的志愿者们将以“雪伙伴”的身份，陪伴游客畅游冰城，共赴一场充满温情的冰雪之约。