晋升4名高管，全部女性，海底捞给中国企业做了一个很好示范

导语：如果所有的创业者，都能像海底捞创始人张勇、胖东来创始人于东来那样去培养、信任与授权员工，那么其企业就不会缺乏人才。而所有员工，如果都能像海底捞、胖东来那些女性高管一样踏实、认真、有耐心，也无需担心不会有好的职业发展。

砺石/作者 砺石商业评论/出品

最近，中国商业界有一个较受关注的事件，便是55岁的海底捞创始人张勇，在卸任CEO之位多年后重新担任公司CEO。前CEO苟轶群将重回他擅长的专业，负责统筹推动集团管理流程的智能化与自动化规划，推动运营模式升级和智能中台建设，以提升组织管理效率与决策性能。

在张勇重新担任海底捞CEO之外，海底捞同时公告的另外一个信息也引起笔者的关注，其公告任命了四位新高管，出任集团的执行董事。让人意外的是，这四位高管均为女性，分别是李娜娜、朱银花、焦德凤与朱轩宜。

公告内容显示，这四位高管的年龄区间位于35–44岁，均为“80后”。除朱轩宜毕业于西安外国语大学会计专业，没有一线门店经历之外，李娜娜、朱银花与焦德凤的初始学历都较低，都是从一线门店的基层工作人员做起，一步步在海底捞公司晋升起来的。

在商业界，一般都是男性占据主导力量。而海底捞作为中国餐饮行业最成功的标杆企业，一次晋升四名女性高管，这在其他任何企业都是前所未有的，其对女性员工的重视让人震惊。在这四位女性高管之前，海底捞还有一位曾走到更高位置的女性高管，就是苟轶群之前，第一次接任张勇出任海底捞CEO的杨利娟。

杨利娟，1978年出生于四川省简阳市的一个普通农村，初中未毕业。1994年，只有16岁的她加入海底捞，成为最早一批员工，起初只是在后厨洗菜、拖地、端盘子，但勤学肯干，很快被提拔为第一家店的店长。1999年，她又被派往西安开拓市场，任西安店店长，初期门店偏僻、客流稀少，她带员工在公交站发传单、冬天递热毛巾，带动门店大获成功，成为西北地区的标杆。之后又相继出任公司副总经理、副CEO，直到2022年3月正式出任海底捞集团的CEO，全面执掌公司运营。

在职业成长的同时，杨利娟也实现了巨大的财富与名望。高峰时，她持有海底捞股份的市值一度超过百亿人民币，并于2024年入选《福布斯中国杰出商界女性100》，排名第8位，被很多媒体称为为“最牛服务员”、“打工妹逆袭天花板”。

李娜娜、朱银花、焦德凤与朱轩宜在海底捞的成长，便是杨利娟职业成长奇迹的再次复制。这证明了杨利娟在海底捞的成功绝非偶然，而是源于两个方面的核心原因。一方面，海底捞有着帮助女性员工职业健康成长的文化基因；另一方面，女性在商业领域有着巨大的力量，她们在很多方面有着男性所没有的独特优势。

巧合的是，在中国另外一家现象级企业，近些年在全国引起巨大轰动的胖东来，女性高管同样发挥着巨大的价值。除了创始人于东来之外，胖东来的其他高管都一直对外较为低调，随着近两年对外帮扶调改的缘故，有两位核心高管开始较为频繁地出现在媒体报道中，分别是申红丽与关娜，她们均为女性高管。与海底捞女性高管相似的是，申红丽与关娜的初始学历都非常低，也都是从胖东来的最基层员工一步步成长起来的。

海底捞与胖东来作为中国消费行业两家无可争议的优秀企业，为什么女性高管的比重如此之大呢？

首先，海底捞所处的餐饮行业与胖东来所处的零售行业都是较为普通的行业，工作较为辛苦，短期看似没有发展前途，尤其在创业早期很难吸引并留住人才。

其次，男性员工多承担着较大的成家、养家的现实压力，相较女性员工更加短期功利性，他们更偏向那些表面更加光鲜的职业，跟随企业慢慢成长的长期耐心普遍不足。

再次，餐饮、零售都是服务行业，对企业运营的各种细节要求较高，男性在这方面普遍存在弱点，而心细则是女性员工的优势，因此在很多方面做得反而会比男性员工更好。

最后，海底捞创始人张勇与胖东来创始人于东来均是极有格局的创业者，他们没有性别偏见，愿意给到女性员工成长机会。

上述几个元素的叠加，最终带来了这些起点很低的女性员工，最终在海底捞与胖东来占据了公司核心管理层的盛景。通过对海底捞与胖东来女性高管的分析，我们并非是为了制造男女矛盾，而是希望能够给社会带来一些启示。

一方面，很多企业创始人都抱怨自己企业内部没有人才。其实社会中的人才无处不在，海底捞、胖东来仅凭这些平凡的女性便能做出如此优秀的企业，那么任何企业都不应该再去抱怨自己企业没有人才，而是应该反思自己，“是否给予员工足够多的利益激励？是否给予员工足够多的信任与授权？”

另一方面，很多企业员工都抱怨自己的人生缺乏机遇。其实社会中的机会无处不在，海底捞、胖东来这些平凡女性都能取得如此卓越的成就，那么所有员工都不应该有任何抱怨，而是应该去反思自己，“是不是对工作足够用心？是不是对企业足够忠诚与有耐心？”

如果所有的创业者，都能像张勇、于东来那样去培养、信任与授权员工，那么其企业就会人才济济，企业自然会获得好的发展。而所有员工，如果都能像海底捞、胖东来那些女性高管一样踏实、认真、有耐心，将平凡的工作做到极致，那么也将势必能够从人群中脱颖而出，获得一个很好的职生涯。