盘和林：千问用AI将行业拉回到价值创造的道路上来

封面新闻记者 易弋力

1月15日，阿里千问App宣布全面接入淘宝、支付宝、高德、飞猪等阿里生态业务，推出“一句话点外卖、订酒店、购物”等AI购物功能，用户可通过对话直接完成生活服务需求，部分场景支持端内支付，无需跳转。

在知名经济学家、工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林看来， 2026年，外卖和本地生活行业出现了新的分水岭，不是补贴，而是AI。不夸张地说，行业竞争的起点，乃至我们每个人跟互联网打交道的方式，都会因此发生颠覆性的变化。

因为这个动作的本质，是用AI，将行业从补贴肉搏的战场，拉回到价值创造的道路上来。

怎么做到呢？

盘和林解释称，现在你只要对着手机说：“帮我点杯奶茶。”或者“下周去成都，帮我机票酒店一起订好。”不用一会儿，外卖就送到门口，航班和酒店行程安排好，钱，也一键支付完成，整个过程不用跳转任何App，所有事情，就这样被同一个AI办完了。

“它的壁垒在于，AI必须打破各个app之间的封闭生态，才能保证把你的指令执行到位，这是AI领域公认的挑战，而它本质是生态能力的差距。阿里拥有完整的大消费生态，能够覆盖全国的即时零售与外卖网络，有成熟稳定的支付与风控体系，以及从云计算、大模型到应用的全栈技术能力。”盘和林称，但阿里并没有把这些碾压级的优势，用来打一场更激烈的价格战。相反，千问APP接入淘宝闪购、飞猪、高德，本质是选择在用AI，将行业引导到价值创造的道路。就拿外卖来说，千问app接入淘宝闪购，意味着行业的竞争起点，不再是比谁给用户补贴得多，而是比谁更懂用户、谁的服务更高效、谁能用技术持续降低社会运行成本。这是一种完全不同的竞争逻辑。

数据，其实已经给出了一部分答案。据第三方媒体披露，去年Q4，淘宝闪购表现强劲。盘和林表示，订单份额稳如磐石，亏损收敛速度明显快于对手，尤其有一个很重要的结构性指标：闪购的非餐零售订单，已经稳定在每天千万级别。这意味着什么？阿里正在加速完成“从送餐到送万物”的底层基建，而AI的接入，将会进一步放大这套体系的效率。而从更宏观的角度看，这条路径，其实和国家层面反复强调的“防止内卷式竞争、实现高质量发展”一致。核心逻辑都只有一个：用技术提升全社会的运行效率，而不是在存量中互相消耗。这才是中国消费高质量发展的正确打开方式。所以当外卖和本地生活行业，第一次被拉进“AI 驱动的价值竞争”轨道，行业的分水岭，终于出现了。外卖只是开始，阿里千问正在把AI驱动价值，嵌进更多行业。