160人次暖心助浴！门头沟京西志愿用专业与爱为特殊群体“浴”见幸福

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近日，由北京市门头沟区京西志愿服务中心承办的中共北京市委社会工作部支持社会组织服务社会示范项目——“浴见幸福”为困难家庭失能老人和残疾人助浴项目圆满收官。

项目自2025年8月启动至12月底结束，聚焦门头沟区城子街道龙门新三区及周边区域，累计为112名困难家庭特殊群体提供160人次免费上门助浴服务，以专业志愿服务破解“洗澡难”民生痛点，用暖心举措守护特殊群体的生活尊严，赢得服务对象及社区的高度认可，城子街道龙门新三区社区为京西志愿助浴团队赠予锦旗致谢。

作为深耕山区为老服务多年的公益项目，“浴见幸福”由获评首都“4个100”最佳服务项目京西志愿深山区为老服务团队统筹，组建了男女两支专业助浴服务队，实行“持证助浴师+辅助志愿者”的分组模式，每组2-3人协同开展服务。项目前期通过与社区及周边养老服务机构对接，筛选确定困难家庭失能老人、残障人员作为服务对象，同时完成充气助浴床、洗澡机，抽吸式喷淋等专业设备筹备，并对志愿者开展急救知识与助浴技能专项培训，为服务安全规范开展筑牢基础。

服务过程中，助浴团队始终秉持“用心服务、如待亲人”的理念，提前与家属约定入户时间，上门后先核查服务对象身体状况、确认服务需求，再根据其健康情况灵活提供泡浴、淋浴或擦浴服务，同步搭配理发、剪指甲、按摩等个性化护理，形成“清洁+护理”一体化服务模式。面对体重近百公斤、下半身瘫痪的服务对象，助浴师俯身背起其往返卫生间，细致搓洗冲洗；遇上小脑萎缩、行为不受控的老人，志愿者一边讲笑话分散其注意力，一边耐心完成助浴，即便满身是水、手臂留下抓痕也毫无怨言；得知重残人员因经济压力不愿体检，助浴团队志愿者在服务中耐心劝说，解开其心结。这些暖心瞬间，正是项目志愿服务精神的生动写照。

项目实施期间，有些服务对象因健康状况或情绪问题无法接受服务，而不少受益对象因满意度极高主动申请再次服务。团队灵活调整安排，在尊重意愿、保障安全的前提下，优先满足持续需求，最终超额完成150人次的绩效目标，实现服务满意度100%。门头沟区论坛两度对项目进行报道，让“让常年卧床失能老人重拾尊严”的公益初心被更多人知晓。

9月22日报道：

12月6日报道：

此次项目不仅切实改善了困难家庭失能老人和残障人员的“洗澡难”刚需问题，减轻了困难家庭照护压力，从而让这些受益人更有了生活的尊严。通过社区协同、志愿者参与的模式，强化了社区凝聚力，营造了关爱特殊群体的良好氛围。其形成的“专业组织主导+社区协同+低耗运营”的可复制模式，更为老龄化社会养老助残服务提供了宝贵实践参考，让公益暖流持续浸润更多特殊群体的生活。

信息来源：京西志愿助浴团队

撰稿：助浴师（男队）：徐军民老师

（联系电话：18518653163）

助浴师（女队）：王学平老师

（联系电话：15611393093）

本团队活动联系人：秋叶

联系方式：13901382016

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