AI帮你办事！千问App接入支付宝，一句话查询签证、户口、公积金办理服务

1月15日，千问App重磅宣布全面接入淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德等阿里生态业务，在全球首次实现点外卖、买东西、订机票等AI购物功能，并向所有用户开放测试。此次升级将上线超400项AI办事功能，让千问App成为全球首个能完成真实生活复杂任务的AI助手，引领AI行业从“聊天对话”迈入“办事时代”。

有网友火速尝鲜 “有问题问千问”，在政务办事领域，各种办港澳签证，办理身份证挂失等场景开始用了起来，一句话让AI帮你跑腿的场景正在落地。

一句话可查询50项民生服务事项

直达办理入口

今日，千问App宣布已深度接入支付宝AI付和政务服务，用户一句话就可以查询签证、户口、公积金等50项民生服务事项，并直达办理入口。

千问C端事业群总裁吴嘉表示，“AI在拥有超强大脑之后，开始长出了能够触达真实世界的手和脚，在生活中实实在在地替用户‘干活’。千问是第一个真正能帮你办事的AI，我们的独特优势在于‘Qwen最强模型’与‘阿里最丰富生态’的结合。AI办事时代才刚刚开始，一些能力还在探索，我们将一步步迈进，将千问App打造为最强大的人类AI助手，真正让AI帮助到每一个人。”

过去，围绕一项民生服务，用户往往需要在不同部门网站间反复查找。现在，通过千问与支付宝的打通，用户无需跳转多个页面或手动搜索政策文件，只需在千问App对话框中用一句话描述需求，例如“成都户口怎么办护照”，千问就能帮你判断能不能办、需要准备什么，直达办理入口。

记者用千问体验，输入成都户口如何办理护照或者港澳通行证口令，经过支付宝授权之后，跳出移民局出入境服务的小卡片，即可预约查询，全程只需要10多秒的时间。记者又说“帮我查询公积金余额”，通过授权和身份证验证之后，跳转到全国住房公积金小卡片就可以立刻查询，十分便捷。

成都人火速尝鲜

千问办港澳签证 办理身份证挂失

成都张先生近日要去澳门带娃过寒假，但发现签注过期，他上午体验了一把千问办签注的快感，“请问在成都怎么办理港澳通行证的澳门签注。”千问立刻弹出智能签注机和人工窗口办理两种方案以及出入境办事指引，以前问这些信息看得眼花缭乱也不知道靠谱不，现在感觉真心很便捷。”

成都市民赵女士今日火速体验了千问的新功能，以前要在支付宝里点击一个个图标，进行操作，比如“我的快递”、“市民中心”。这几天刚好母亲身份证遗失，她升级千问后，直接对着它说：“帮我办理身份证挂失。”就能立刻跳转到身份证挂失地点查询。

“真心太方便了，对于老年人或不熟悉复杂操作的用户，这种语音对话+自动办事的模式，会极大地降低数字生活的门槛。”

重塑AI to C“超级入口”

从“对话工具”进化为“数字员工”变迁

在今日发布会上，吴嘉现场演示AI外卖功能，只需给千问App下达一句话指令，“帮我点40杯霸王茶姬的伯牙绝弦”，千问App迅速调用淘宝闪购下单，无需任何跳转即在端内完成AI支付。不久后，淘宝闪购骑手就将奶茶送达现场。

这一能力的背后，是千问与淘宝闪购、支付宝原生AI支付能力“AI付”的系统级打通。用户只要在聊天框里说一句“帮我点两杯拿铁”，千问就能调用淘宝闪购的服务能力，精准定位、推荐合适的商家、生成订单，并通过内置的“支付宝AI付”功能一键付款，实现“说一句，就送到”。

接入淘宝后，千问App可以真正帮助用户解决“买什么、怎么选、值不值得买”的难题。千问App不仅能根据用户的真实需求给出购物建议，更能基于淘宝庞大的商品数据库和评价体系，智能生成具体的商品推荐方案。用户只需一个指令，即可在千问App完成从消费决策到交易的闭环。

吴嘉表示，对于消费场景，互联网上的营销信息繁杂、噪音巨大。如何训练模型的理解分辨能力很关键。千问App不仅仅依靠世界知识，更能利用阿里巴巴独特的交易和服务数据来增强模型，从而保障AI购物功能保持客观和准确。

阿里打出模型+服务组合拳

AI to C竞争白热化

这一系列“办事能力”的爆发，源于千问底层技术的突破：千问大模型Coding能力的大幅提升，使其能实时构建工具；全模态理解能力的突破，让千问能够看懂界面听懂声音同时读懂图文报表；最后是超长上下文的处理能力大幅提升复杂上下文的交付上限。

基于这些技术能力突破，千问 “任务助理”功能在App和Web端开始定向邀测。该功能具备类人化的多步骤规划能力，覆盖应用开发、Office办公、咨询调研及生活办事等核心场景，支持一键处理报表整理、研报撰写及小工具生成等复杂任务。测试结束后，该功能将面向用户免费开放。

有业内人士分析，阿里能真正打破内部的数据壁垒，让千问像“智能中枢”一样无缝调度支付宝、淘宝、高德等业务，也是源于阿里生态上的优势，这会让AI不再只是一个“会聊天的玩具”，而是一个真正“能解决问题的助手”。这种“模型+服务”的组合拳，是单纯的大模型公司难以复制的。对于用户来说，这意味着更高效、更无缝的数字生活体验；对于行业来说，这标志着AI to C的竞争已经从单纯的“模型比拼”，升级为了“生态服务”的全面战争。标志着AI正式进入了“Agent（智能体）时代”。

来源：红星新闻