郑坚江：人，是企业的终极答案

汉字“企”，一人一止，生动诠释了人与企业共生共荣的血肉联系。深谙此道的郑坚江，始终将“人”视为企业最核心的资产与最根本的驱动力。四十载风雨兼程，他将“人”的需求置于战略优先级，从内部管理的优化升级，到市场痛点的敏锐洞察，再到社会责任的挺身而出，郑坚江全方位践行着以人为本的理念。他用行动证明，只有将关于“人”的文章做深做透，企业方能基业长青。

人尽其才，才尽其用

奥克斯集团将“创领智能生活，培养优秀人才”作为企业发展的使命，充分激发人才活力，以人才之强驱动创新引擎。

奥克斯在全球建立了７大研发中心，并吸引全球范围内优秀的研发人才加入到奥克斯研发之中。为让人才活力充分涌流，形成人尽其才的局面，郑坚江引领奥克斯打通人才流通的通道，搭建人才培养体系和人才评价机制。目前。奥克斯搭建了完善的专业、通用晋升通道，通过定期评估员工表现，使优异表现者竞聘到更高的岗位中去，发挥出更大的能力。此外，奥克斯还以梯度化的内外部培训资源建设扩展发展空间，鼓励员工考取职业证书助力专业能力提升。

以用户为中心，满足用户需求

消费者体验是市场的生命线，消费者的需求在哪里，市场的触角就延伸到哪里。对于郑坚江来说，消费者是产品研发的起点和终点，奥克斯的产品，终究是为人服务的。奥克斯的每一款产品都是锚定用户痛点而生的。畅享风空调从“空调病”成因出发，出风更自然、舒适；奥克斯省电侠空调ＡＦＰ值达到６．０２，至高省电４８％；奥知音空调搭建智能语音系统和智能大模型，人机沟通无障碍，听得懂方言，还能在线听音乐、相声，风随声动，解放双手。凭借卓越的服务体系建设，奥克斯空调成功入选２０２５年度＂人民匠心服务＂案例。郑坚江用一个个成功的经验，生动诠释了何为产品力，那就是将技术融入生活，服务人本来的需求。

把关心送到受灾群众的心坎上

“社会责任、企业使命、家国情怀”是企业家精神的集中概括。郑坚江坚持把公益当做终身事业，为社会的发展添砖助力。

据不完全统计，１９８６年至今，郑坚江指导奥克斯累计向精准扶贫、教育、赈灾、环保等公益事业捐款３．４４亿元。从捐款捐物、修筑基础建设，再到签订劳务合同，帮老乡清洗空调，奥克斯将每一份关怀落地，用心服务每一个弱势群体，让温暖的阳光照进他们心中，燃起生活的希望。

从内部激发人才的无限潜能，到外部以极致产品回应用户期待，再到以赤诚之心回馈社会，奥克斯构建了一个以“人”为核心的价值闭环。在这场关于企业长青的探索中，郑坚江早已给出了最坚定的答案：人是起点，是过程，更是终极的归宿。

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