凌晨点外卖次数多银行卡会被风控？四川农商行回应

现代快报讯（记者 李娜）近日，有四川网友反映，因夜间点外卖次数过多，其银行卡被银行风控，需要到反诈中心签字盖章后才能解封。1月13日，现代快报记者从四川农商行获悉，银行卡存在非柜面渠道的交易次数限制，如果达到了次数就会用不了了。用户可以在手机银行APP里进行次数申请。

“四川农信最离谱风控，下午去反诈盖章，说以后晚上超过十点少点外卖，银行系统有什么识别……”1月5日，一名四川网友发文并晒图，表示其银行卡被风控，在其晒出的图片中可疑交易说明一栏，写着“主要是晚上凌晨点外卖次数较多被风控”。在评论区，该网友还晒出了另外一张已经由反诈中心签字盖章的图片，并表示：“没玩梗，是真的，盖章了解开了。”

1月13日，现代快报记者私信想采访该网友，截至发稿时未获回复。记者注意到，在评论区也有网友表示自己有类似经历，因为在半夜多单购物银行卡被风控。但也有网友表示：“不风控，如果真出事，那是另一个说法了。”

当天下午，现代快报记者以用户身份致电四川农商行客服，咨询夜间消费次数较多是否会被风控？接线客服表示，如果用户交易次数过多，确实可能会达到当日交易笔数限制，这个次数第二天会刷新。

当记者追问，交易多少次会被风控、有没有基础数量限制时，该客服称，客服没有权限查询用户的交易笔数上限，但表示，如果是快进快出的话，可能确实会被封。要反诈中心开具证明的情况，可能是有诈骗信息流通过卡里才会风控。

不过，当记者亮明身份后，另外一名客服表示，没有线上资料登记“关于点外卖的次数频繁会不会导致银行卡风控的这个问题”，但可以做登记核实，“如果有客户有我们银行的银行卡出现这样的情况，可以给我们打电话，我们会将他的卡做登记，流转到对应的网点核实。”

该客服也表示，银行卡存在非柜面渠道的交易次数限制，达到相应次数就会用不了。但用户可以在手机银行App里，根据自己的实际情况提交次数申请，之后会流转到开户当地，由当地的审核机构根据客户填写的资料信息去进行审核。

那么，用户基础的消费笔数是多少？这名客服告诉记者，每个客户的用卡情况不一样，所以交易的次数可能会有一定的差异。“我们线上直接看不到，因为我们客服中心暂时没有这个权限看每个客户的交易次数。”

被风控了就要去反诈中心证明解除吗？客服表示，具体要看风控的情况是什么样的，如果有这样的情况，登记之后会流转到对应的地方去核实，核实好具体的情况之后会有对应的处理方式。