广东
现在准备寒假适合开自习室，但自习室的竞争并不算小，要做出自己的特色需要提供什么加分服务呢？要怎么做才能让顾客会在各种花式的自习室中选择你家自习室呢？提供多样化的服务不仅能提升顾客的消费体验，还能增强竞争力和盈利能力，今天我就分享几项比较加分的服务点吧！
1、核心服务优化
基础的座位租赁是自习室的起点，椅子要舒适久坐不累人才能让顾客延长消费时间，不然坐一小会儿就腰酸背痛的，可能消费不到一个小时就想结束订单了。
桌子也要分多种类型，窗边的桌子可以没有顶部的柜子，在底下放置柜子（有看到一些人评价说顶部的柜子看着很压抑）避免当初窗外的阳光和风景；中间桌子可以选会议桌，像普通图书馆那样，中部就一层隔板和灯光；其他的可以是有顶部柜子或者带帘子的，方便一些喜欢私密性高的顾客选择。
2、增值服务拓展
增值服务是提高收入和增加顾客粘性的关键因素，具体可以分为：
一是日常便利类：售卖饮料、零食或者打印复印功能。
二是学习支持类：和机gou合作提供模拟试卷、资料和课程等，定期举办学习交流会，线上提供督学服务。
三是休闲关怀类：在休息区提供免费的零食饮料，有些自习室会不定期下午送免费汤水，夏天的时候会提供制冰机，让喜欢饮料加冰的顾客享受一番。
四是引入预约系统，让顾客能直接手机预约，节省不少和店员对接的时间。
3、会员体系与社区营运
通过会员制度培养长期的顾客，就比如安装预约系统的自习室可以在会员端查看每个月的学习时长排名，通过奖励前三名来激励顾客长期到店学习。同时也可以设置一些优惠的月卡年卡、夜间卡等来提供专属服务，培养长期顾客。当然了，也可以给单独某一个顾客推出专属于她的套餐，比如她经常消费三个小时，就给她推指定的3个小时优惠卡。
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