商户留存率超90% 富匙科技凭 AI 产品叩开海外市场大门

AI热潮仍在持续并且有逐渐高涨的势头。有机构表示，2026年将是AI应用从“技术验证”迈向“商业推广”的关键之年。

究其原因，华鑫证券认为，主要得益于三大拐点：一是技术的逐步成熟，不少大模型已具备强工具调用、多模态理解、自主规划能力；二是政策持续护航，国家提出深入实施“人工智能+”行动的意见，指出要形成商业化应用；三是市场需求共振，从B端降本增效到C端普及。

在这样的背景下，也有很多中国企业把目光瞄向了海外市场，将中国的AI能力输出，与国际竞争对手形成差异化的竞争优势，比如富匙科技。

富匙科技是港股上市公司移卡（9923.HK）旗下生态企业，其定位是全球商户AI服务提供商，目前客户已覆盖新加坡、马来西亚、越南、印尼、日本、澳大利亚等地区，为全球商户提供支付管理、门店运营、会员管理等服务。

富匙科技副总裁 JohnsonTan 此前在接受采访时指出，公司从2023年开始加大AI研发投入，并通过AI创新来赋能业务决策、提高业务效率。

2025年，富匙科技的AI产品开始落地，于当年3月份宣布在东南亚推出针对餐饮行业的AI Agent，后又推出了另一款AI Agent产品AI SHOP。

当前，富匙科技的产品主要包括AI CRM以及AISHOP。其中，AI CRM汇聚海量商户与会员信息，数据蕴含巨大商业价值，接下来将推出自然语言交互生成获客页面等创新功能，如商家只需描述商品、服务及目标转化等需求，系统便可通过自然语言处理等人工智能技术，在商家端自动生成并上线可直接用于投放与承接的获客页面。这不仅是工具的升级，更是Agent助力商户敏捷响应市场，缩短从洞察到增长的距离。

AI SHOP则可根据用户熟悉的语言对话描述需求，动态生成商品分类，打造个性化购物体验。全流程可无缝切换分类场景，并通过顾客偏好和行为数据提前预判消费需求，主动智能推荐最优购物组合，提升销售转化率。

2026年是Agent“创造经济价值”的关键一年，这已经成为许多业内人士的共识。清华大学教授、智谱（2513.HK）创始人唐杰在近期演讲中表示，仍有三个因素决定Agent未来的走势：价值刚性、成本控制和开发速度。他认为，首要因素是Agent能否解决具有真实高价值的人类需求；其次，实现成本必须可控，否则难以商业化；最后，在快速迭代的大模型时代，“拼速度、拼时间”成为关键，企业需要在有限的时间窗口内快速验证和占领市场。

从结果来看，截至目前，富匙科技覆盖的品牌数超过220个，商户数量超过3.4万家，为超过4000万的顾客提供服务。在AI的加持下，商户留存率超90%，远超传统营销方式的客户留存率。

公开资料显示，富匙科技当前已经完成多轮融资，资方包含顺丰同城、同创伟业等多家国内知名投资机构。据了解，富匙科技已邀请曾梓健先生加盟，并领导公司财务管理、融资和资本市场工作。曾梓健之前曾在高盛集团和小红书公司工作。

市场方面，富匙科技将会持续深入挖掘AI技术在内部和外部的应用场景，进一步巩固AI研发成果，以快速扩大海外业务规模。