【战局】收转运派全链路升级，德邦连续6年春节送货

马年春节脚步越来越近，家家户户开始盘算着备年货、寄思念。有消费者下单时发现德邦快递官网和小程序已提前换了新装，“大件发德邦，春节也送货”搭配着红红火火的“德邦春节发财箱”，浓浓的节日问候里带着满满的底气，宣告着德邦快递已经为这一年中最特殊的“物流大考”做好了准备。

这是德邦快递连续第6年开展“春节也送货”活动，也是从基础寄递保障到“服务不打折”的全链路服务升级，这份不间断的春节坚守从某种程度上也成为了物流快递行业转型升级的缩影。

给父母寄去按摩椅的贴心，给孩子备齐新年玩具的欢喜，给亲友捎上酒水特产的心意，为家里的猫狗囤好宠粮猫砂的周全，给家中添置家具家电的踏实，替商户铺货备货的高效…… 在这份满载年味的忙碌里，德邦始终以专业姿态护航，守护每一份藏在年货里的期盼与爱意，成为万千家庭与企业春节期间最值得托付的物流伙伴。

收转运派全链路升级

硬核保障年味"不迟到"

春节期间寄递服务的特殊性，在大件、重货领域表现得尤为突出。一台冰箱、一套沙发，不仅要运得快，更要运得安全；不仅要送到，还要能送上楼，这对寄递企业在收、转、运、派的每个环节，都是实打实的考验。

凭借在大件运输领域近30年的积累，在2026年春节筹备中，德邦快递给出的答案藏在“收、转、运、派”的每一个细节里，以全链路实力兑现“春节也送货”的诺言。

在“收”的环节中，德邦快递持续研发高效便捷的营销工具，把服务做在需求爆发之前，提前摸底并针对大客户需求进行人员、物料、车辆部署，让商家发货无忧。同时，小程序、官网等多渠道下单方式与“1 小时揽收”的时效承诺，不管是小区里的个人包裹，还是工厂里的批量货品，客户下单便捷，快递员响应迅速并及时上门收件，大大提升了整体服务效率与用户体验。

在 “转” 的环节中，德邦快递持续推进场站自动化升级，依托直线窄带 + 平面线自动化分拣设备，实现货物上伸缩机后输送、汇流、分拨全流程光电控制，有效缓解分拣积压、掉货问题，简化操作流程的同时，保障大件货物精准分拨。针对大件家电、家具等货品配备电叉、机叉辅助作业，粘贴红色“人工”标识，并落实超大件双人协同操作的人工保障机制，确保装卸转运安全稳妥；

同时引入无人叉车，实现自主定位导航、自动卸货返程，打造高效安全的人机混场模式。此外，通过 “AI 防暴力分拣”“DVIR 系统” 的视频追踪能力，将实时干预与事后查处相结合，实现货物破损全程可视化、差错管理自动化，降低破损率，提升中转质量，让年货流转速度更快一步。

在“运”的环节中，德邦的智慧场站依托运输管理系统（TMS）、IoT技术，连通场内所有终端设备，打造智能路由系统，通过实时规划，实现全局最优线路运行。同时“车联网”技术基于大数据深度学习模式与百亿公里数据积累，可准确识别安全事件和在途风险，实时抓取驾驶中不合规等隐患行为并及时提醒，从而实现闭环整改确保高效、安全运输。

在“派”的环节中，德邦快递的直营网络覆盖、送前电话预约、上至60kg免费送货上楼等能力与服务，切实打通了为客户服务的“最后一公里”。在技术上研发新地图智能分区、全段码分拣功能，通过“拉直”路由，缩短出仓时长，确保快速派送，切实解决了困扰消费者们的前往代收点取件导致的费时耗力等痛点问题，也让“大件发德邦”的服务标签更加深入人心。

八大行业精准赋能

携手客户迎战年货节

春节不仅是消费者的团圆时刻，更是企业冲刺销售、保障供给的关键窗口期。对于快消、3C、家电、家具、食品、鞋服、汽配、医疗器械等重点行业而言，春节期间的物流履约能力，直接影响其市场竞争力。德邦精准洞察这一需求，跳出传统运输的单一维度，推出定制化物流解决方案，实现了从“物流服务商”到“企业增长伙伴”的角色升级。

以家电行业为例，春节前家电类换新的电商购物需求旺，但大件家电搬运难、运输易破损、且退换货引发纠纷等问题，极易引发消费者投诉影响店铺经营。针对商家这些痛点，德邦快递前端进厂深度对接，确保高效揽收，中转环节采用人工分拣并在外包装贴上醒目“人工”分拣标识，确保货物安全；末端送货上楼，提高消费者满意度；并结合商家需求提供一对一的退换货解决方案，帮助商家减少消费者投诉率，提升店铺得分。

“和德邦合作很多年了，时效和安全性都不错，对我们商家而言，终端满意度上去了，年货节的销量也跟着涨了不少。”某家电企业负责人说道。

在快消行业，春节期间物流的时效与稳定尤其重要。德邦依托全国200多个自营仓库的仓储网络优势，提供智能分仓、库存管理及批量发货服务，通过“齐套配送”模式将同一订单的多种商品组合绑定派送，大幅提升终端履约效率。某知名调味品企业在2025年货节期间，凭借德邦的定制化服务，有效保障了节前终端市场供应，助力其实现销量逆势增长。

而在家具行业，德邦快递成熟的“家具送装一体化”体系春节期间持续发力。一直以来，大件家具送货难、破损高、异常多、安装时间不确定、费用不透明等问题，饱受商家和消费者诟病。德邦快递早在2016年就开始构建家居末端送装网络，在全国范围内推行送装一站式服务，通过“双层送装网络”、“送装最后一公里操作规范”、安装人员入户执行的“五步标准”等服务体系，搭建起一套完善的“家具送装一体化“服务体系。针对春节期间的焕新需求，从沙发、衣柜等大件家具到装饰摆件，都能实现完好无损交付，让商家更省心，也让消费者的节日焕新体验无后顾之忧。

更值得一提的是，德邦快递对新兴消费需求的敏锐捕捉，也体现了其行业洞察力。德邦快递紧抓冰雪旅游热潮，连续多年对“雪具达”服务持续升级。通过定制坚固耐用的可循环雪具专用箱，提供上门取件、雪场门店收寄、免费存放7天、取送到酒店等一站式服务，直达全国各大知名滑雪场，让雪友无需携带笨重装备即可畅玩冰雪。

坚守初心传递温暖

让春节更有"年味"

“每一件准时抵达的年货，都承载着一份团圆的期盼、一份思念的重量。”德邦快递相关负责人表示，品牌连续六年对于春节物流运输的坚守，从来都不只是业务层面的竞争，更关乎品牌温度与社会价值的传递，守护着关于团圆和仪式的承诺。

这份坚守的底气，源于德邦快递网络管控力、资源调度力和长期战略定力的真实底色。而这份底色，也让德邦在2025年运联智库与物流进化联合发布的全网快运企业市占率排名榜单中位列第一，印证了其在大件运输领域的领先地位。

物流行业马年春节的考卷已经铺开，德邦快递接下来的答卷，值得行业仔细品读。

来源 | 亿豹网 版式 | 麦兜