
近日,网曝济宁市120急救中心首次出现多人集中离职现象。
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4人已离职、2人提出辞职,相当于一下子减少了一个完整班组的调度力量。
这种情况之下,临近春节的急救调度工作面临着严重考验。
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120调度员不同于一般的岗位,从行业标准来看,不仅要达到每分钟75字以上的打字速度,还要能在混乱求助信息中快速锁定地址、判断病情优先级,甚至通过电话指导现场人员开展自救互救。
这就意味着,新招聘人员无法立刻补位,正式上岗前需经至少3个月系统培训。
2022年5月17日,河南大学郑州校区一女大学生在学校宿舍突发身体不适,拨打120求救。
在8分钟通话录音里显示里,120接线员反复要求其说明具体位置,而患者因为病情原因始终未能明确说明校区位置,接线员表示无法派车。直到患者室友回到寝室发现异常后再次拨打120,此时距离患者第一次求救已过去2个多小时。最终,患者因急性脑出血不幸病故。
事后,郑州市纪委发布事件调查和问责情况通报,表示,120调度员“业务不熟练,对急诊患者病情研判有误,调度用语不规范,对急症报诊敏感性不够、处理能力不足、处理方法单一,对此负有直接责任,给予其开除处理。”郑州市紧急医疗救援中心多人被处分。
这个通告引起了轩然大波,认为女大学之死到底是必然还是120延迟导致的?
对此,网上有人认为调度员应该偿命的,也有人认为这个调度员就是背锅侠,还有人认为这就是整个120运转失调的结果。
而据分析,这位20岁出头的大学生在与120的电话通话录音中,已经不能完全准确的表述自己的病情,这说明此时其颅内出血已经发生了。从发病的紧急程度看,既使120不延迟救护,她也很难活下来,很有可能她自身存在的颅内血管畸形引发了颅内大量出血,还压迫了颅内的关键部位。
那么120调度员到底有无失误?
120调度员没有及时派车,这是事实,但她的失误仅仅是她倒霉而已,因为这件事情可能换任何一个调度员可能都会发生这事。
这与120的运行机制有关。通常郑州附近的调度员的工资可能也就3000-5000元,还是三班倒的制度。招聘调度员的条件基本上会说话,认得字,是个活的就行了。基本都是第三方外派的,拿这点钱还想留住高素质的人估计也不大可能。
这还是省会郑州情况,那么像济宁这么一个小四五线城市的120调度员待遇就更可想而知了。
这件事当时引发舆论风波,本应该亡羊补牢,但从目前来看,从济宁这么多120调度员集体离职来看,当时备受关注的这则事件,也仅仅只是止于惩罚调度员而已,显然与真正解决问题完全无关。
马上就要春节临近,120又要到了更加繁忙之际。120调度员是急救中的核心,他们的综合素质和能力直接影响着伤病员者的生命和生存质量。
电视剧《开端》,张警官说:我们会毫不犹豫出警。因为我们出警就可以救一车人。
而济宁120调度员此次集中离职,到底是什么原因,亟待主管部门高度重视,尽快调查解决。
很多人都会说,现在大环境不好,要珍惜你所在的单位,千万不要辞职。
道理都懂,但情绪会淹没道理。很多人离职,根本就想不了那么多,当一个人被逼到墙角,他只想砸了那堵墙,而不是冷静思考怎么优雅地翻过去。
离职的原因从来都很简单,钱少,事多,受气,三样都占全了,不走留着干什么吗,走才是唯一的出路。
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辞职有时候也是一种自救,是身体和精神都在发出警报,你只能先想办法活下来,其他的事情以后再说。单位随时能找到人替代你,但你的健康没了,就真的没了。
有些工作,上班的气氛太过紧张沉重,同事之间没有交流,每天都在消耗生命换那点工资,这笔账算下来太亏了。
人是可以被驯化的,一份糟糕的工作会让你慢慢习惯痛苦,忘记正常的生活应该是什么样子,直到有一天你忍不了了,才发现自己已经忍了那么久。
当一份工作带给你的痛苦,远远大于带给你的价值时,离开就是唯一的正确答案。不要用旁观者的清醒,去要求当局者的冷静。工作是为了更好地生活,当工作毁了你的生活,那这份工作就失去了全部意义。
很多人觉得有份工作就有安全感,可那种每天被折磨的安全感,其实是一种更大的风险,随时可能让你整个人的状态出问题。
毕竟,工资给的是你上班的钱,不是给买你命的钱。
医客说
别让“救命岗”成“伤心岗”!
【责编】医客君
【文章来源】老叶说医,作者叶正松
【图片来源】网络
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