长沙男子赴日本旅游手机突然黑屏，系统升级状态下被盗刷5万港币，多地现类似案例，中国银联回应

近日，多地网友接连反映遭遇离奇盗刷：手机莫名黑屏或收到陌生验证码，通过银联绑定的银行卡莫名其妙发生转账行为，造成较大损失。其中，长沙林先生在日本旅游期间，手机显示黑屏升级状态下被刷走5万元港币，涉案消费记录却显示来自香港，引发公众对银联及云闪付安全体系的广泛质疑。

多个案例指向相似套路：无需本人操作，银行卡被绑定消费，造成资金损失。市民张先生透露，上个月底，他在未下载云闪付APP、也未主动绑定银行卡的情况下，却频繁收到中国银联验证码短信，提示正在进行二维码支付。短短几天内，其银行账号通过银联渠道被转账超过1.5万元。

林先生的遭遇更为典型。去年8月12日，他在日本大阪旅游办理酒店入住时，刚用没多久的手机突然黑屏，屏幕显示“Android系统正在全面升级中，预计需要等待2小时”。因正办理入住手续，且刚使用安卓系统不久，他未立刻警惕。入住办理完毕后，与手机绑定的手表持续收到短信提醒，他刚看到多条验证码短信，便收到了“刷卡消费5万港币”的通知——此时手机仍处于黑屏状态，无法进行任何操作。

察觉异常后，林先生立即将手机SIM卡取出，插入备用机，并通过银行APP联系线上客服，对涉案信用卡进行挂失冻结。期间，银行也主动致电询问，确认该笔消费为异常交易。但此时盗刷已发生，林先生只能当场报警，回国后又先后联系信用卡中心及云闪付客服反馈情况。令他后怕的是，经云闪付客服核实，不法分子在案发时段还曾绑定了他名下另外3张银行卡，若不是发现及时，损失将进一步扩大。

“当时我人在日本，信息也没有泄露，这笔支付记录却显示在香港交易，怎么可能同时出现在两个地方？”林先生对此不解，不法分子通过手机验证码就能绑定他的卡号并消费，暴露出中国银联云闪付相关安全机制存在明显漏洞。不过，中国银联客服回复说，安全管理体系没有问题，银联没有责任。

1月24日，到了信用卡还款日期，林先生对此很苦恼：“被盗刷的钱凭什么要我还，不还又影响我的征信，我该怎么办？”

记者在中国银联官网查询看到，中国银联作为中国的银行卡联合组织，为用户打造三道“防线”。第一重银联风险系统，综合持卡人的实体银行卡信息、移动设备信息和其他风险评级信息，保障用户在申请和使用过程中的安全；第二重远程管理服务，基于移动设备联网的特性，针对可能存在风险的云闪付产品进行远程管理，最大限度保障用户权益；第三重用户安全保障，针对云闪付欺诈风险损失，向用户提供统一的损失快速赔付服务。

一边是银联明确的安全承诺，一边是多地用户接连遭遇的盗刷损失。银联能否就相关案例给出明确调查结果？对于用户的被盗刷金额，是否会依据承诺启动快速赔付？1月8日，极目新闻记者就上述问题采访中国银联，相关工作人员表示，初步判断是木马病毒、远程操控类的盗刷，将在具体了解情况后给出回复。截至发稿，记者尚未收到进一步回应。（极目新闻）

编辑：李木木