旅客痛批航空公司超售解决方案：不公不合理!

你是否曾经预订过机票，仔细考虑过座位选择，甚至花了几美元额外费用来获得紧急出口的窗户座位，却在航班当天被降级？好吧，你并不孤单。每天都有乘客沮丧地被从他们预付的航班座位调到中间座位、腿部空间非常小的座位，甚至有时完全被取消航班。

这归因于航空公司普遍的超售现象。航空公司为何会超售航班的原因很简单：他们售出的机票越多，赚的钱就越多。航空公司押注于部分乘客可能不会按时登机，这样通常每个人都能获得他们支付的座位。虽然这在大多数情况下是有效的，但有时每个人都会按时到达航班，这意味着航空公司必须将一些乘客请下飞机，以为其他人腾出空间。一位感到沮丧的加拿大航空客户在Reddit上发帖，表达了他们对这一做法的不满。u/HeyHeavy在一个旅行子版块中发帖，解释他们是如何从确认的商务舱座位被降级到经济舱的不舒服中间座位。该用户表达了他们的沮丧，表示：“就是不明白这怎么能被接受……很想听听其他人的经历——这是我第一次乘坐加拿大航空，可能也是最后一次……”似乎还有其他几位乘客同意这种超售现象实在是不道德。

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Reddit上的用户一致认为超售是荒谬的

这种做法不仅限于加拿大航空；事实上，有几家经常超售航班的航空公司。边疆航空、美国航空和达美航空是超售的常见罪魁祸首。如果您被降级或被取消登机，旅客可以向航空公司申请航班赔偿，但一些Reddit用户一致认为，付费客户根本不应该被降级到低舱位。有位用户u/szu提到：“这通常是升级的提议，而不是降级。如果没有升级，应该自动提供转机到合作航空公司的选项。”

另一位用户 u/10S_NE1 表达了对超额预订行为的不满，表示：“我真的不明白政府为什么允许航空公司这样运营。其他行业肯定没有权利在你预订时就收取你的钱，然后给你一个远远不如的替代方案，而你只能接受。”虽然这位用户的抱怨是合理的，但其他行业也确实参与了 超额预订，比如酒店。尽管客户抗议，美国交通部明确表示，“被拒绝登机的情况”或被拒绝登机的航班并不违法。那么，下次搭飞机时，你该如何避免被踢下飞机呢？

保护自己免受降级或被挤掉的影响

虽然没有万无一失的方法可以100%保护自己免受降级或被挤掉的影响，但您可以采取一些预防措施，稍微降低被挤掉的可能性。根据CNN的说法，避免降级和被挤掉的最好办法就是尽早办理登机手续。航空公司决定降级时，会查看最近办理登机手续的乘客。加入航空公司的忠诚度计划也是避免被挤掉的一个好办法。您越常搭乘同一家航空公司，被降级的可能性就越小。

在预订航班时，一定要了解航空公司的降级或航班取消的赔偿政策。虽然不同航空公司的政策有所不同，但乘客通常有权获得因降级而产生的票价差额赔偿。这意味着，如果您为商务舱座位支付了600美元，却被调到200美元的经济舱座位，航空公司应赔偿您400美元。请记录您预订时机票的价格，以及航空公司在降级情况下的赔偿政策。虽然降级有时难以预测，但一旦发生，您仍然有权获得赔偿。