全国人都在拒接电话，连10086都被无情挂掉，究竟为何？

现在大家都不愿意接陌生电话，不是不想接，而是实在不敢接，就连10086和95533这类官方号码也被很多人直接屏蔽，以前还会听一听对方说什么，现在一看到就直接挂掉，这不是因为人变得冷漠了，而是因为被骗过太多次，被骚扰得太烦心，最后只好全部拒绝。

骗子现在很少直接打电话了，他们能够获取你的个人信息，掌握你住在哪里、买过什么东西、有没有欠钱，打过来的号码看起来很像正规机构，比如“央行”“公安”“运营商”，其实都是冒充的，去年底广东有人接到显示“10086”的电话，对方说账户异常需要验证码，他差点就把钱转过去了，后来通过拨打官方热线确认，才知道是诈骗，类似情况一多，大家看到官方号码就容易紧张。

推销电话实在烦人，机器人一天打几十遍，早上中午晚上都不停，催债的尤其让人恼火，打错号码也不道歉，换个号继续拨打，有些用户根本没欠款，却被催收搞得整天提心吊胆，2025年投诉数据显示这类骚扰电话比前年增长近四成，其中两成是打错人的催收电话，你越想躲开，他们就越追着你不放。

最让人生气的是，就连官方客服也开始耍花招，10086打着免费升级的幌子，其实是想让用户办理更贵的套餐，银行客服说理财收益很高，结果是推荐分期贷款，你想退订业务，流程弄得特别复杂，客服态度还爱搭不理，本来该让人放心的服务，现在变得和骗子差不多，大家都不敢再相信了。

个人信息早就被卖得差不多了，快递单子、网上购物注册、填写调查问卷，随便做点什么，手机号码、家庭住址、个人喜好全都被记录下来，浙江警方去年抓到一个团伙，一条完整信息才卖八毛钱，他们拿到数据以后，按照固定套路打电话，用设计好的话术哄人转账，大家接个电话，可能就暴露了自己的弱点，心里都明白，接电话等于风险。

技术拦截根本挡不住骗子，运营商每天拦下几亿个电话，可新骗号平均活不到一周就得换掉，临时号段、境外转接和AI变声这些手段让拦截系统变得没用，处罚也只是走个过场，警告一下就算完事，很少有人因此去坐牢，违法成本这么低，骗子当然不会怕。

我们现在对付骚扰电话，只能靠自己动手屏蔽号码、拉黑联系人、安装拦截软件，这是最没有办法的办法，运营商查不到这些电话从哪里打来，监管部门只会处理单独的案件，没法管住整个打电话的链条，数据怎么流出去的这个问题没人去搞清楚，号码被谁拿去乱用也没人追究，语音平台有没有责任也说不清，这些事一直没人系统解决，电话本来是个让人联系的工具，现在变成让人心里发慌的东西，我有时候觉得，与其等别人来修好这个烂摊子，还不如自己早点关掉手机图个清静。