昆劲打包捆扎机——匠心造设备全维做服务赋能伙伴共赢

深耕包装机械赛道多年，“昆劲”早已超越单纯的品牌符号，成为深耕品质、践行责任的行业典范。自创立伊始，我们便锚定“要捆紧，选昆劲，质量为先，服务至上”的核心准则，以“解放双手、降低成本，让捆扎变得如此简单”为初心使命，将企业核心价值观融入发展肌理。

文化为根：

八大核心价值观，筑牢品牌信赖基石

企业文化是昆劲前行的核心动力，八大核心价值观既是团队行为准则，也是服务价值底色，是赢得市场信赖的关键：

利他

以客户为中心，从产品调研到售后响应，全程优化体验，创造核心价值；

内求

通过“月度培训+季度考核+年度认证”体系，打磨售后团队专业本领；

吃亏

秉持“吃亏是福”，主动担当客户特殊需求与突发状况，赢得长期信赖；

博爱

履行社会责任，关爱员工，以有温度的团队传递有温度的服务；

初心

坚守为客户提供优质产品与服务的本真，持续创新优化；

坚持

践行长期主义，以全周期维护助力客户降本增效；

自律

严守规范，流程透明，树立负责任的品牌形象；

精益

追求服务全流程精细化，保障专业高效。

服务为翼：让文化落地，让价值可见

以企业文化为指引，昆劲构建“7×14小时全天候响应”的金牌售后服务体系，通过五大核心服务板块，将抽象的价值观转化为客户可感知的实际利益，真正践行“解放双手，降低成本，让捆扎变得如此简单！”的企业使命。

专业团队：内求赋能，精准破局

昆劲售后核心团队均具备多年包装机械维修调试经验，精通机械结构、电气控制等多领域专业知识，累计服务客户上千家，问题解决成功率深受客户认可。团队以“内求”为导向，持续深耕内部能力，全面覆盖设备故障排查、操作技能指导、维护保养、配件升级等全场景需求，实现“一次沟通、高效解决”，用专业实力为客户扫清生产障碍，保障产能稳定。

双码联动：便捷直达，解放双手

呼应使命，昆劲在设备机身设置双功能二维码，打造“即扫即用”服务入口：

上方二维码：整合50+条视频资源，帮助客户快速上手，降低学习成本；

下方二维码：直通专属售后工程师，多形式沟通，平均响应时间≤15分钟，精准答疑。无需下载APP，打破时空限制，累计为客户节省沟通成本超40%。

视频现场：远程高效，降低成本

针对复杂故障，昆劲实施“视频现场服务”，实现“远程即现场”维修：工程师实时视频指导检查、拆装与故障定位，同步提供优化建议，减少停工损失，践行降本使命。

全周期维护：坚持赋能，防患未然

坚守长期主义，昆劲为每台设备建立专属档案，定制维护计划，变“被动维修”为“主动防护”：

基础服务：月度电话回访，同步保养知识、收集反馈；

增值服务：为高频使用客户提供季度/半年巡检，将故障率降低30%以上，延长设备寿命2-3年，助力长期降本。

体系保障：精益迭代，持续升级

以“精益”“自律”为准则，昆劲通过多渠道收集反馈，持续优化服务流程与产品设计，形成良性循环；同时关爱团队，筑牢服务质量人才保障。

愿景同行：

以文化与服务，赋能全球合作伙伴

昆劲愿景是实现我们的梦想。未来，我们将持续以使命为指引、价值观为根基，拓展全球市场，延伸优质服务。

我们坚信，企业文化是共识“粘合剂”，售后服务是信赖“通行证”。昆劲将持续以文化铸魂、服务护航，成为客户生产路上的可靠伙伴，为全球客户创造更大价值，助力行业高质量发展！

昆劲不仅以匠心雕琢适配多元场景的高品质包装机械，更精心构建覆盖全生命周期的优质售后服务体系，让每一位合作伙伴在合作的每一个环节，都能深切体悟昆劲的专业实力、服务温度与企业担当。

陕西智昆机电科技有限公司

陕西省西安市未央区沣东新城伟合科技

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