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在襄阳健康服务行业,有一位年轻掌舵人,正以清晰的战略与沉着的步伐,引领一家体检品牌走向更广阔的未来。他,是王曦——一位拥有海外学习背景与房企管理经验的海归企二代。从攻读国际贸易,到执掌地产项目,再到转身接棒家族体检事业,他的人生轨迹始终围绕一个内核:服务与人。
当行业面临挑战、机构经历波动时,王曦展现了超越年龄的魄力与远见:在亏损千万的压力下,他毅然决定追加投资2000万,逆势深耕健康赛道。这不仅是一次资金上的加注,更是对品质、体验与长期价值的坚定托付。
从国际视野到本土深耕
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“因为我是中国人。”当被问及为何放弃加拿大绿卡回国时,王曦的回答朴素而有力。在加拿大完成学业并从事国际贸易工作的经历,让他具备了开阔的商业视野与系统化的运营思维。然而,母亲的辛劳与家族的召唤,最终让他选择回到家乡襄阳。
回国后,他并未直接进入家族企业,而是先进入本地一家知名房地产公司担任副总。这段经历,被他视为管理能力锤炼的关键阶段。“房企的高强度、高标准运营,为我后来管理体检中心打下了坚实基础。”王曦坦言。当母亲逐渐年长,企业需要新一代引领时,他毅然辞去房企职务,全心投入阳光体检的运营中。
从事必躬亲到放权赋能
接过企业管理权,王曦面临的第一个挑战是管理方式的转型。母亲那一代创业者习惯于“事必躬亲”,注重细节,而王曦则认为,企业要做大,必须建立体系、充分授权。
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“我会把更多精力放在战略方向和服务质量的把控上,具体执行则交给一线团队。”他推行标准化流程与人性化管理相结合的模式,总部制定规范,同时鼓励医护人员发挥主动性,每个季度开展“服务之星”评选,并及时收集客户反馈。这种“抓大放小”的管理哲学,让企业在扩张中保持了服务的稳定性与温度。
不卖药不推销 只做“健康守门人”
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在医疗健康行业普遍追求“大健康产业链”延伸的今天,阳光体检却坚持“不卖药品、不卖保健品、不推荐医疗机构”这一原则。
“我们只做一件事:把最准确的体检结果交给客户,让他们清楚自己的身体状况,自主选择后续治疗或调理方式。”这种定位,使阳光体检与大型医院形成错位互补关系,而非竞争。
在困境中看见未来
2020年封控期间,阳光体检业务量骤降,损失超过千万元。王曦却在危机中看见了机遇:“这件事让全民健康意识觉醒,这正是行业发展的窗口期。”
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2023年,他果断投入近两千万元,对中心进行全面装修与设备升级,引进核磁、进口彩超等先进设备,营业面积也从1000多平米扩展至近6000平米。
用“记忆”与“延续”赢得信任
在服务同质化日益明显的市场,阳光体检通过“长期健康档案管理”和“人员稳定性”构建竞争壁垒。每位客户的体检数据都会被长期保存,次年体检时可进行对比分析,让健康变化一目了然。
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此外,医护团队的高稳定性也为客户带来安心感。“很多客户每年都找同一位医生,医生熟悉他的历史情况,这种延续性的服务,是机器和流程无法替代的情感连接。”王曦说。
年轻化与健康意识的双重驱动
近年来,体检客群呈现出明显年轻化趋势。“年轻人工作压力大,健康隐患增多,加上他们对父母健康的关注,很多人会为自己或家人购买体检服务。”王曦指出,年轻人成为健康消费的重要力量,这也推动企业不断优化体验、更新服务内容。
从体检到“医养结合”的健康生态
对于未来,王曦有清晰的规划:“体检只是起点,我们正逐步向医养结合、运动康复、健康管理等方向延伸。”他希望通过构建“检、防、调、养”一体化的服务体系,让客户不仅能“心中有数”,更能“调理有方”。
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“医疗是良心行业,健康是长期事业。”王曦说,“我们不追求短期变现,而是希望与客户、与行业一起成长,把健康这个‘蛋糕’做得更大、更实在。”
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在王曦的带领下,阳光体检走出了一条兼具专业厚度与人文温度的发展路径。它不只是一家体检机构,更是一个承载着家族传承、职业理想与健康初心的服务平台。
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