网红餐厅直播顾客用餐，被质疑侵犯隐私！门店回应

来源：上海法治报

近日

一网友发帖表示

广州一网红餐厅

鼎泰厨·泰国料理（万菱汇店）

直播店内顾客用餐

并质疑其侵犯顾客的个人隐私

“谁吃饭的时候想被直播围观？”

平台记录显示

涉事门店在2025年12月27日至

2026年1月6日期间

每天有1—2场店内直播

直播截图，图源社交平台

此事引发广泛关注，有网友表示自己曾去该饭店或是其他分店吃饭但并没有工作人员告知正在直播。也有网友调侃：为什么不直播后厨？

1月7日，记者致电该门店，工作人员表示：“目前没有直播，已经整改了。”但未回答为何会直播顾客用餐的问题。记者随后联系该品牌公关负责人，对于直播是否为门店自主行为，她表示，“内部还在调查当中”。

餐厅直播顾客用餐遭投诉并非个例。

2024年8月，有网友发帖称其在西安一家餐厅用餐时，店方未经消费者同意进行直播导致自己入镜。在收到投诉后，当地市场监管部门责令餐厅休业整改。

2024年8月，广州一家餐馆未经允许擅自直播消费者用餐，引发顾客不满。涉事店长称刚好拍到，已致歉。

饭店在未提前告知的情况下，直播店内顾客用餐，是否涉嫌侵犯顾客个人隐私？

从法律上讲，餐厅直播顾客用餐，有侵犯个体的人格权利之嫌。根据民法典规定，“未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像”，“自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权”。依据个人信息保护法，个人信息及隐私权利也受到严格保护。直播这种商业行为，并不具备天然的免责性。

具体到本事件，广东格林律师事务所律师陈铭希认为，店方这一行为既侵犯顾客隐私权，也侵犯肖像权。在饭店用餐属于个人生活中的私密活动，即便在餐饮经营场所，顾客也享有合理的隐私期待。而店方的直播清晰呈现了顾客可识别的个人形象，涉嫌侵犯顾客的隐私权、肖像权，店方或将承担赔偿损失等法律责任。陈铭希还强调，饭店进行直播属商业行为，即使不是在直播间直接盈利，也是为了店铺本身商业营销获利，因此须征求顾客同意。

你介意餐厅直播顾客吃饭吗？

综合自羊城晚报、羊城派、金羊网、珠江经济台、红星新闻、逐浪新闻等