【人民日报】办电加速跑 客户不用跑

“国外专家一人一天就得1100欧，我真是急死了。”天津市静海经济开发区内某科技公司项目总经理刘冰说，“没想到电力公司硬是帮我们抢了半个月的时间。”

该项目是天津市级重点项目工程，聚焦高端健康产品研发、生产及服务，总投资超5000万元，具有显著产业引领作用与社会效益，同时，还有效带动上下游产业链协同发展，创造大量就业岗位，为天津市构建现代健康产业集群注入强劲动能。

可就在几天前，该公司突然接到通知，原定于1月中旬到货的海外精密生产设备提前运抵了。随设备提前来的还有4位海外专家，将设备调试好后，需要立马返回。若是按照原有的计划1月中旬送电，专家只能干等着，光劳务费就是一笔不小的开支，这可把企业急坏了。

国网天津静海供电公司得知情况后立即行动，迅速组建包含多专业专家的专项团队全程跟进企业需求，第一时间对该项目电源接入系统开展定值核算，在作业密集的情况下调整计划、完成定值调整、设备试验等各项准备工作。

那几天，面对接入如此大容量的电源及复杂的电网运行方式调整，专项团队工作群里的消息常常持续到深夜。“重点项目的需求，就是我们的服务指令。”国网天津静海供电公司城区供电服务中心副主任张云涛表示。

“电等项目”从来不是一句口号，而是一个个实打实、惠及企业的真招实举。服务好项目的发展，经济更强了，产业更壮了，电力发展也就更好了。电力与企业双向奔赴、同题共答，在服务经济发展的道路上，互惠共生、携手前行。

在城市的另一侧，位于天津空港经济区的某科技股份公司的航空机载设备及航空维修产业基地项目顺利落地并成功送电。

该项目总建筑面积约8万平方米，共计建设8栋工业厂房，整体工程建成后将新增就业岗位1700余个，形成京津两地一体化、业务互补的总体布局。

“我们在北京原本以为跨区域办电要来回跑，没想到连一次天津都没来，就办完所有手续。”该项目负责人陶镜吉说。

排企业之所难。此次办电全程依托国网天津东丽供电公司创新推出的京津冀区域“电管家+云办电”服务模式，实现企业全程线上闭环办理，为跨区域企业落地投产按下“加速键”。

国网天津东丽供电公司与天津港保税区管委会形成对接机制，提前了解其规划，精准对接该项目需求，在了解到备案信息的第一时间，就与国网北京顺义供电公司迅速组建跨地域工作专班，建立协同服务机制，指派专属“电管家”——国网天津东丽供电公司客户经理全程对接企业，指导其通过线上渠道提交“跨域办”申请，实现了服务的超前介入与无缝衔接。“在顺义提交申请后，国网天津东丽供电公司的‘电管家’就帮着我们在线上完成了全部手续。”陶镜吉说。

“不仅是办手续，我们还通过视频连线方式，与身处北京的用户进行远程‘云勘察’，双方在线即时沟通供电方案、点位细节，勘察效率大幅提升。”国网天津东丽供电公司“电管家”王钦介绍。

据了解，国网天津电力牵头“三地四方公司”，深入研讨跨域业务场景，制订统一规则与《京津冀区域供电服务“异地办理”工作方案》，健全需求导向、快速反应的主动服务体系，以“专精特优”的服务，为企业排忧解难，用心用情优化营商环境。

内容来源：人民日报