湖南多所高校AI辅导员上岗，学生：以前遇到这类事总要跑辅导员办公室，现在手机上就能查得明明白白

1月6日，深夜的长沙学院宿舍，学生小周向AI辅导员“AI捷哥”询问思政实践报告选题，几秒内便获得适配方向与案例链接。这款以真人辅导员为原型的数字人，与该校“计小科”“鲸小管”等AI助手一道，精准响应学生多元需求。

AI捷哥

从“体测不及格会影响奖学金吗”的日常问询，到“就业迷茫该如何规划方向”的成长困惑，如今在湖南高校校园里，打开微信公众号或专属小程序，这些疑问总能被AI辅导员即时回应。一批智能高效又不失温度的AI辅导员落地生根，成为湖南教育数字化转型的生动注脚，为教育强省建设注入智慧动能。

AI矩阵勾勒育人新图景

行走在湖南多所高校校园，AI辅导员的身影已深度融入专业育人的各个场景，形成各具特色的育人风景线。

中南大学的“小麓/小南”实现本地化部署，3秒即可生成最优选课方案，整合图书馆资源与实验室预约服务，让学业支持更高效；湖南农业大学推出数字人辅导员，专注就业困惑解答，更联合20余家单位打造“禾声问稻”大思政AI智能体，以“思政+三农+艺术”理念创新教学模式。

“AI时代的辅导员，需要实现从‘事务处理者’到‘数据科学家’的角色升维。”益阳师范高等专科学校校长鲁良长期深耕AI赋能育人实践，在他看来，AI的价值不在于替代人工，而在于通过承接重复性、流程化工作，为辅导员“减负松绑”，让教育者能将更多精力投入到谈心谈话、成长陪伴等深度育人环节。

各高校的单点突破勾勒出AI育人的多样形态，省级平台的统筹推进则让优质资源实现了规模化共享。

湖南省高校辅导员综合发展工作室

“麦田守望”湖南省高校辅导员综合发展工作室推出的“麦子老师”，上线仅一周服务量就突破1000人次。这款依托DeepSeek-R1大模型打造的AI辅导员，整合了全省高校的育人资源，既能解答学生的共性疑问，也能为辅导员提供政策解读、方案设计等支持，成为减负增效的“电子同事”，推动AI与人工协同的标准化应用落地。

从事务响应到精准育人的全链条进阶

从简单的信息查询到复杂的成长陪伴，湖南高校AI辅导员的功能边界不断拓展，逐步构建起“事务办理+学业赋能+心理关怀+思政引领”的全链条服务体系，让育人服务更精准、更高效。

在湖南理工学院的宿舍楼下，学生小张正通过“械小导”AI辅导员查询宿舍保修流程，输入问题后，详细的申请步骤、所需材料、办理时限立即清晰呈现。“以前遇到这类事总要跑辅导员办公室，现在手机上就能查得明明白白。”小张说。据了解，“械小导”整合了3000余条校园事务指南，入党申请、档案转接等高频需求均能一键查询，对接易班、学校公众号等高频应用场景，打破人工服务时空局限。

相较于基础事务响应，深入育人核心场景、实现精准赋能，更彰显了湖南AI辅导员的独特价值。

AI辅导员“小呆”卡通形象

湘潭大学学生自主开发的“小呆”AI辅导员，24小时在线提供学习科研、就业指导等全方位咨询，内测一天解答超800次；湖南工商大学创新“驻楼辅导员+AI辅导员”联动模式，AI承担政策查询、学业预警等基础服务，让辅导员专注个性化学业规划；怀化学院的“小火柴”集成双认证资质，构建“心理——学业——人际——生涯”四位一体支持系统，日均响应效率提升300%。

而心理关怀与思政引领的有机融入，更让AI辅导员有了“温度”。湖南工程学院的AI辅导员接入易班平台，在解答日常疑问时自然融入思政元素，让主流价值观潜移默化浸润心灵。

技术赋能与人文坚守的双向奔赴

“‘械小导’承接了大量重复性事务，让我们能把更多时间留给那些需要倾听、安慰和陪伴的瞬间。”湖南理工学院辅导员李紫薇的感触，道出了众多一线教育工作者的心声。数据显示，AI辅导员平均可承担辅导员60%以上的事务性工作，这种“AI减负、人工深耕”的模式，让教育者得以聚焦深度育人环节，让思政教育的针对性和实效性显著提升。

学生的积极参与和共同建设，更让AI辅导员“懂学生、接地气”。湘潭大学、湖南农业大学等院校鼓励学生参与AI辅导员的知识库搭建、功能测试和迭代优化，从用户需求出发完善产品设计。这种共创模式不仅提升了AI系统的适配性，更培养了学生的创新能力和实践素养，实现“育人者”与“受育者”协同成长。

同时，技术赋能的背后，是对“科技向善”理念的坚守。

“AI辅导员的精准性与隐私保护是各方关注的核心。”长沙学院计算机科学与工程学院辅导员王欣怡表示，各高校普遍秉持“可以不会答，不能乱答”的原则，会组织专业团队筛选校内文件、优化算法流程，保障应答的准确性；并通过严格的技术规范，规避学生隐私泄露风险。

王欣怡补充道，通过设置关键词监测，辅导员能及时发现有心理困惑或特殊情况的学生，主动介入提供帮助。这种“技术赋能”与“人文关怀”的协同共生，让AI辅导员既成为了教育数字化转型的有力抓手，也守住了育人的初心。

全媒体记者 杨斯涵 通讯员 曾萌晔

编辑丨胡元媛

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