宜家中国回应关闭7家门店原因！

继关闭宜家贵阳店、宜家上海杨浦店后，1月7日，宜家中国宣布：

2026年2月2日起停止运营包括宜家天津中北商场 、宜家广州番禺商场、宜家上海宝山商场、宜家徐州商场、宜家南通商场、宜家宁波商场和宜家哈尔滨商场在内的7个线下触点，其他商场和线上渠道均保持正常运营。

这一调整引发了市场的广泛关注。

对此，宜家中国发布关于调整门店布局的说明（以下简称“说明”），说明指出，在对现有顾客触点进行全面审视和评估之后，宜家中国决定自2026年2月2日起停止运营包括宜家上海宝山商场、宜家广州番禺商场、宜家天津中北商场、宜家南通商场、宜家徐州商场、宜家宁波商场和宜家哈尔滨商场在内的七个线下触点。当地顾客仍可通过所在城市（例如上海、广州、天津）的其他宜家商场或宜家官网、宜家APP、宜家微信可购物小程序、天猫旗舰店及京东旗舰店等全渠道继续体验宜家产品和服务。

“中国一直是宜家最重要的战略市场之一。”宜家中国方面指出，目前，宜家通过其在中国的41个线下顾客触点、三个自有数字化渠道及两家电商平台旗舰店，覆盖超10亿消费者，并且仍在持续探索，以进一步提升全渠道顾客体验。

宜家中国方面指出，面对全球经济不确定性、数字化浪潮及消费者行为的深刻变化，零售行业正经历前所未有的转型。宜家持续在全球范围内评估和优化业务组合、渠道布局与运营结构，以更好地贴近顾客需求。具体举措包括通过转型、关闭或增设业务单元，让每平米商业面积发挥更大效能，从而为顾客和业务创造价值。

宜家介绍，在中国，宜家也持续评估并优化全渠道生态系统，通过更聚焦、更灵活的投资实现更高效的运营和更好业务成果。近期的举措包括：融合家居灵感与社交体验的上海徐汇商场改造项目、在全国多地新开的五家不同规模的全新门店，以及新近上线的宜家京东旗舰店，都让宜家更加贴近消费者。

宜家于1960年代在中国开始了采购业务，之后于1998年开设了首个宜家商场。自此，宜家在中国逐步建立起了包括产品开发、采购、生产、物流配送、零售商场和数字化创新等在内的完整的价值链，并通过持续投入、学习与进化，从“现付自提”模式转型为全渠道零售商。

谈及未来发展，宜家指出，在此期间，将通过开放的沟通和公平透明的流程，为每一位受影响的同事提供全面支持。将持续对产品进行价格投资，并聚焦本土相关性，以提供可负担的家居产品与解决方案。将从规模扩张转向精准深耕，以北京和深圳作为重点市场进行探索，在接下来的两年内开设超过十家小型门店，包括将于2026年2月开业的宜家东莞商场和将于2026年4月开业的北京通州商场。宜家还将继续加强线上布局，并对现有商场进行投资，为顾客和员工创造更好的购物体验及工作环境。

2025年进博会前期，宜家中国总裁兼首席可持续发展官庞安泽（Pontus Erntell）接受澎湃新闻专访时指出，“中国是宜家最重要的战略市场之一，中国庞大的市场规模、强劲的消费潜力、开放包容的营商环境，为宜家在中国的长期稳健发展注入坚实动力。中国也已成为我们敏捷创新、共同创造的沃土。2025财年（2024年9月到2025年8月底），宜家的全渠道访客数量有显著提升，全渠道访问量达到4.77亿次，与上一财年相比增长4.7%。线上渠道销售额也实现了2%的增长。”

据悉，2026财年，宜家中国将持续投资1.6亿元，其中70%的价格投资集中在最受消费者喜爱的产品上。在渠道方面，2025财年，宜家中国的线上业务占比达到25.7%。去年8月，在宜家官网、天猫的基础上，宜家入驻京东平台，未来也将继续扩大覆盖范围。

来源：澎湃新闻、上游财经