服务类社会救助示范项目 | 清泉镇以“四化四心”服务为基 铺就困难群众温暖前行之路

QINGBAIJIANG

服务类社会救助

示范项目

——清泉镇以“四化四心”服务为基

铺就困难群众温暖前行之路

前言

2024年11月，青白江清泉镇成功申报2024-2025年成都市社工介入服务类社会救助示范项目。现将清泉镇社会关爱援助中心典型做法予以刊发，供大家学习。

为切实破解山区困难群众帮扶难题，精准回应困难群体多元需求。清泉镇社会关爱援助中心依托2024-2025年成都市社工介入服务类社会救助示范项目，通过深入摸排与专业评估，开展涵盖社会融入、心理疏导、能力提升、喘息支持等多元服务，有效推动救助服务从“基础兜底”向“品质关怀”跃升。

邻里守望

打造温馨互助典范

针对山区重病重残、高龄等群体陪伴照料不足难题，项目发挥邻里地缘优势，采用“精准定位+专业赋能+多元协同”运作模式，构建“邻里守望”互助体系。通过“两委推荐+村民自荐+邻友互选+社工挖掘”吸纳50名邻里互助员，每人服务1-4户困难家庭，配套《互助员服务手册》，实现标准化管理。累计提供超8000小时帮扶服务，有效弥补山区服务短板。

青葵守护

开展护苗关爱行动

聚焦困境儿童，项目以“多元联动-分层服务-代际赋能”为路径，一是为重点儿童建立“一对一”关爱档案，联动学校、社工及爱心人士提供学业辅导与个性化关怀；二是组织川剧体验、消防演练、劳动实践等活动16场，服务超400人次，增加儿童生活体验，增强社会责任意识；三是开设“育禾家庭工作坊”，通过趣味任务与艺术表达等方式，改善祖孙代际沟通质量，有效助力儿童从封闭走向开放，从被动融入转向积极参与。

心灵护航

构建心理健康网络

针对困难群众常见的心理困扰，项目依托实体咨询站、热线及心理求助卡，组建“社工+心理咨询师+精神科医师”专业志愿团队。采取“个别疏导+团体辅导”相结合模式，对突出问题开展一对一支持，围绕共性需求实施“韧藤生长营”小组计划，融入情绪管理、正念冥想等专业内容。累计服务168人次，有效缓解群众心理压力，增强心理弹性，助力服务对象保持积极阳光心态。

情暖夕阳

丰富节日生活

聚焦散居特困、低保留守老人在节日期间的孤独感与社会疏离问题，项目以“节日共情+多方联动”的方式，组织猜灯谜、包汤圆、制灯笼等传统民俗活动，并链接爱心企业捐赠物资，传递关怀。累计服务100余人次，有效提升老年人社会融入感、归属感与幸福感。

家庭农场

开启增收新途径

为支持有劳动能力、有发展意愿但资源匮乏的困难家庭，项目链接爱心人士捐赠鸡、鸭、兔等养殖物324只，并组织专业老师提供“一对一”入户技术指导，涵盖养殖规划、疫病防治等关键环节，保障畜禽存活率达90%。同时，积极对接爱心企业开展农产品认领采购，帮助10户家庭开辟可持续的增收新途径。

在服务实践中，清泉镇形成了以“服务需求精准化、内容多样化、过程标准化、效果评估化”为核心，以“用心倾听、真心关怀、贴心服务、暖心帮助”为宗旨的“四化四心”服务模式，推动社会救助从物质帮扶向暖心服务延伸，从短期救济向长效赋能转变，从政府供给向社会协同拓展，铺就困难群众的温暖前行之路。

来源：青白江民政