北京
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近期，农行合肥分行辖内5个网点及7个惠农服务站相继开业，安徽科创金融中心迁址挂牌，标志着合肥分行服务升级矩阵的进一步完善。这标志着也是该行提升区域金融覆盖面的生动实践。
针对部分老旧网点硬件设施难以满足客户需求的痛点，该行通过科学规划进行迁址重装或原址升级，完善网点功能分区，配备新一代智能终端设备，部分网点增设儿童等候区及适老化服务设施，切实满足全龄段客户群体需求。针对农村金融资源分布不均的痛点，结合辖内县域经济特征及人口分布规律，系统规划“惠农服务站”建设方案，截至目前，已完成首批7个站点建设。
不仅如此，该行还持续深化“浓情暖域”品牌内涵，创新开展“服务升温工程”“微笑服务”等活动，发挥党团组织先锋模范作用，深入乡村、社区、工厂开展外拓金融服务，将金融产品、反诈知识、产业政策送到群众身边，不断扩大服务半径，切实擦亮农行服务金字招牌。(顾佳丽)
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