北京
“现在的服务真是太到位了，再也不用两地来回跑，实在暖心。”近日，石家庄市行唐县左市同村村民左亚军在为其女儿办理残疾证手续中，深切感受到政务服务的贴心便捷。
据了解，为让前来办事的群众更舒心、更顺畅，打造便捷、高效政务服务品牌，行唐县数政局聚焦群众和企业关切，大胆创新改革，推出多项接地气的暖心服务举措，让群众办事有了新体验。首先创新开展了“行唐码上评”专题行动，开发“行唐码上评”微信小程序。公示公开全县所有承担主要审批服务、监督执法和便民服务的职能部门工作人员的岗位职责、任务分工、联系电话、办事流程、所需资料和办结时限等信息，办事群众可随时随地对工作人员的服务态度和质量进行评价。 同时，针对不同企业需求，开展企业包联服务活动，为企业提供“个性化”“亲情化”服务。包联干部每月主动上门对接16个乡镇（开发区）的187家企业负责人，发放“企业服务联络卡”，一企一策纾困解难。
此外，该局聚焦企业开办、项目审批、民生服务等高频领域，全面落实“高效办成一件事”，将原本分散在多个部门、需多次申请、多套材料的关联事项，整合为“一件事”套餐式服务。优化办理流程，提升服务效能，推动更多关联事项集成办理，让政务服务更精准、更高效、更贴心。（记者 刘立芳 通讯员 刘梅全）（石家庄新闻网）
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