西安一小区电梯故障，男子疑因踩空坠落，业主称涉事电梯使用超10年，故障频发；多部门介入处置

12月27日，陕西省西安市雁塔区紫郡长安小区业主向华商报大风新闻记者反映，该小区发生电梯事故，疑似有人坠亡。小区业主提供的现场照片显示，有救护车来到现场。

当天下午，华商报大风新闻记者在现场走访了解到，一男子疑因电梯故障不幸坠亡。属地街道办工作人员表示，已有多部门介入处置。

事故原因——

业主称男子进入电梯时轿厢未能到位

不慎踩空坠落

27日下午，华商报大风新闻记者来到位于西安市朱雀大街的紫郡长安小区，走进小区即能听到有居民正议论这起事故。记者了解到，发生电梯事故的是紫郡长安南区D8单元楼。

该楼栋多名业主及现场目击者向记者证实，此次事故造成一男子坠落身亡。据多名业主讲述，26日晚间，该楼栋中间楼层一男子计划乘坐D8单元楼南侧电梯下楼，电梯门打开时，电梯轿厢却未正常抵达该楼层。

“他当时可能是没注意，直接走了进去，踩空了，从十几层楼掉下去，直到今天早上才被发现。”一业主告诉记者，“今天上午死者尸体从电梯井里被取出，放在楼道里，中午有警察到达现场将他带走。”

业主反映——

事故电梯使用超10年未更换，故障频发

12天前曾做过维护保养

华商报大风新闻记者在现场看到，紫郡长安南区D8单元楼为高层住宅，共有3部电梯，南侧电梯现已停用，一楼电梯入口被围挡阻拦。

另外两部电梯内的标识信息显示，该电梯属于曳引驱动乘客电梯，使用单位为西安国源物业管理有限公司，维保单位在不同位置分别写有两家公司：西安华茂电梯有限公司、江苏海菱机电设备工程有限公司陕西分公司。信息标牌显示，该电梯下次检验日期为2026年4月。

D8单元楼业主陈女士告诉记者，该楼栋于2013年交付，之后未更换过电梯，近几年电梯故障率很高，让业主们十分担心。

“上周二（12月16日）我们这栋楼的电梯刚刚维保过，没想到这么快就出了事，大家都很心痛。”陈女士说，电梯故障在小区多个楼栋都曾频繁出现，业主们提议希望物业更换电梯，却未能成功。“之前电梯维保公司也建议物业对电梯的主要部件进行更换，但后来没有消息了。”

该小区D7单元楼一业主称，几个月前D7楼内电梯曾发生异常下坠事件。“当时电梯从32楼坠到25楼，把电梯里的人吓坏了，万幸没有受伤。”

物业：相关情况无可奉告

街道：多个相关部门介入处置

当天下午，记者来到紫郡长安南区物业服务部。对于电梯事故一事，国源物业一负责人表示相关情况无可奉告，需等待调查结果。

对于涉事电梯的维保情况，以及为何维保后仅十余天就发生事故，该负责人表示：“电梯维保我们有正规的维保单位，其他情况我不太清楚。”

江苏海菱机电设备工程有限公司陕西分公司工作人员告诉记者，此事将由相关单位技术部门鉴定调查后向外界通报，对于事故电梯此前的维保情况，工作人员未作答复。

随后记者来到雁塔区长延堡街道紫郡长安社区，现场有多名业主向社区表达对电梯安全的担忧，却未能得到有效答复。记者向社区工作人员询问事故的相关情况，对方表示对此事不清楚。

长延堡街道办工作人员称，街道于上午11时许接到此事件的通知，工作人员已前往现场，多个相关部门已介入处置。

华商报大风新闻记者 白仲夏

（来源：华商报大风新闻）