商丘电信“爱心翼站”护平安 多元反诈活动筑牢群众安全防线

12月24日，商丘电信创业路自营厅“爱心翼站”以“爱心翼站·翼站护平安，防诈记心间”为主题，开展了一场形式丰富的反诈宣传活动。活动由2名志愿者全程组织服务，累计服务10人次，通过专业宣讲与趣味互动相结合的方式，向市民普及反诈知识、揭露诈骗套路，有效提升了群众防诈识诈能力，同时进一步强化了“爱心翼站”的公益服务属性，搭建起便捷高效的反诈宣传便民平台。

活动现场，反诈知识宣讲环节干货满满。主办方特别邀请民警/反诈专员开展专题讲座，专员结合真实诈骗案例，对刷单返利、冒充客服、虚假投资等当前高频诈骗手段进行了深度解析，清晰拆解了诈骗分子的设套逻辑与诱骗流程。针对老年群体、务工人员等易受骗人群，专员重点讲解了“如何识别陌生来电、精准保护个人信息、坚决拒绝陌生转账”等实用防诈技巧，用通俗易懂的语言帮助重点人群筑牢思想防线。

互动体验宣传环节则让反诈知识更易入脑入心。志愿者精心设置了反诈问答闯关活动，题目围绕“三不一多”原则、反诈热线96110等核心知识点展开，市民答对题目即可获得小礼品，现场参与热情高涨；情景模拟演练环节极具代入感，工作人员扮演诈骗分子，模拟“冒充公检法办案”“客服退款”等常见诈骗场景，引导市民现场练习应对方法，有效强化了大家的临场防范意识。此外，志愿者还向市民免费发放反诈手册、防诈贴纸、宣传扇等物料，现场张贴反诈海报、循环播放反诈短视频，全方位营造反诈氛围；同时提供精准便民服务，协助市民安装或升级国家反诈中心APP并开启来电预警功能，细致指导大家进行手机安全检测、关闭陌生链接权限、设置转账限额，耐心解答各类手机防诈相关疑问。活动还开通了“反诈咨询专线”，现场受理市民关于可疑情况的咨询与反馈，切实为群众排忧解难。

此次活动的开展，不仅让参与市民系统掌握了反诈知识与技能，更让大家感受到了“爱心翼站”带来的暖心守护，获得了一致好评。创业路自营厅“爱心翼站”相关负责人表示，未来将持续依托平台优势，开展更多形式多样的反诈宣传活动，不断扩大宣传覆盖面，以专业服务守护市民财产安全，彰显中国电信的社会责任与央企担当。