痛心！绍兴地铁深夜撞保洁员致 3 死 1 伤，多漏洞酿悲剧

“3 条生命戛然而止，1 人重伤入院，这场地铁事故的背后，是层层失守的安全防线！”2025 年 12 月 25 日晚，浙江省交通运输厅正式发布《绍兴市 “9・13” 轨道交通 2 号线列车撞击事故调查报告》，这份由省政府事故调查组撰写的报告，彻底还原了 9 月 13 日深夜那场致命碰撞的真相 —— 涉事企业安全管控缺位、从业人员违规操作、管理环节漏洞百出，最终酿成 3 人死亡、1 人重伤的生产安全责任事故。粤知讯结合调查报告细节，带您剖析这场悲剧背后的多重症结，敲响安全生产的警钟。

深夜惊魂：空载列车撞上违规保洁员，3 死 1 伤的致命 3 分钟

时间回到 2025 年 9 月 13 日深夜，绍兴轨道交通 2 号线的运营已接近尾声，一列返场维修的空载列车正沿着檀渎站至豆姜站的下行区间行驶，谁也没想到，一场悲剧正在悄然逼近。

当晚 23 时 23 分 01 秒，4 名保洁人员在 02003 车列控员郑某的带领下，从豆姜站存车线 I 道步行至存车线 II 道，准备对 02005 车开展保洁作业。然而，下车后，这 4 名保洁员并未按照规定路径行走，而是擅自闯入了下行正线轨行区 —— 这是仅限列车通行的核心区域，严禁无关人员进入。更令人匪夷所思的是，带队的列控员郑某不仅没有制止这一违规行为，反而跟随保洁员一同走进了正线轨行区，既未向行车调度申请授权，也未及时汇报这一危险情况。

仅仅两分钟后，危险降临。23 时 25 分 12 秒，走在队伍最后的列控员郑某突然发现远处有列车驶来，慌乱中他冲向隔墙紧急避险。但短短 4 秒后，23 时 25 分 16 秒，返场的 02004 次列车便在豆姜站下行道岔区域，与来不及躲避的 4 名保洁员发生猛烈碰撞。事故最终造成 3 名保洁员当场死亡，1 人重伤，原本平静的深夜地铁轨道，瞬间变成了令人痛心的事故现场。

事发 12 天后，9 月 25 日，绍兴市轨道交通集团有限公司才对外发布事故公告，而这份详细的调查报告，在事故发生 3 个多月后终于公之于众，揭开了悲剧背后的多重隐情。

调查报告揭秘：直接原因明确，多重间接漏洞不容忽视

根据事故调查报告的认定，这起事故并非偶然，而是直接违规行为与间接管理漏洞叠加的必然结果。

直接原因：违规操作，漠视规则引火烧身

调查报告明确指出，事故的直接责任在于涉事人员的严重违规：一方面，4 名保洁员作为专业从业人员，明知正线轨行区存在极高危险，却未按规定路径行走，擅自闯入禁止区域，将自身置于险境；另一方面，列控员郑某严重失职，未履行带道人员的安全监管职责 —— 既未按规定申请调度授权就进入正线，也未制止保洁员的违规行为，反而一同违规行走，且未及时向调度员汇报，直至列车逼近才独自避险，最终导致悲剧发生。

间接原因：管理缺位，安全防线层层失守

如果说直接违规是悲剧的导火索，那么层层失守的管理漏洞，则为事故的发生提供了温床：

路径设计不合理：绍兴轨道交通集团指定的保洁人员走行路径存在严重缺陷，通道内堆满电缆、配电箱、备用钢轨等设施，最窄处仅 30 厘米，通行极为不畅，长期下来导致工作人员养成了不按规定路径行走的不良习惯；

分包监管不到位：4 名保洁员是浙江省亚太酒店物业服务有限公司的分包单位 —— 绍兴景明物业服务有限公司的劳务派遣人员。绍兴轨道交通集团未有效监督亚太酒店物业的违规分包行为，对保洁公司的合同履约情况监管缺位；

安全培训与防护缺失：浙江亚太酒店物业服务有限公司未针对豆姜站的特殊环境（如狭窄通道、临近正线）对保洁人员开展针对性安全培训，更未督促保洁员按规定穿戴反光背心等安全防护用品，导致保洁人员安全意识淡薄、防护措施不足。

悲剧敲响警钟：安全生产无小事，每个环节都容不得 “打折扣”

这起 3 死 1 伤的惨痛事故，给所有涉及轨道交通、高空作业、生产制造等领域的企业敲响了沉重的警钟。安全生产从来都不是一句口号，而是需要落实到每个环节、每个人员的具体行动中。

对于轨道交通运营单位而言，绍兴轨道交通集团的教训尤为深刻：安全路径的设计是基础，必须充分考虑实际通行需求，清除通道内的障碍物，确保路径安全通畅；对合作单位的监管是关键，不能将业务分包后就 “一放了之”，必须建立严格的分包审核、过程监管机制，杜绝违规分包、层层转包带来的安全隐患；对从业人员的安全管理是核心，要定期开展针对性安全培训，强化规则意识，让 “按规定操作” 成为本能。

对于保洁、劳务派遣等一线从业人员来说，这起事故也警示着：任何时候都不能抱有侥幸心理，安全规则的制定都是基于血的教训，擅自违规、漠视规则，最终可能付出生命的代价；同时，企业必须为从业人员配备齐全的安全防护用品，这是保障生命安全的最后一道屏障，绝不能省、绝不能漏。

3 条逝去的生命，背后是 3 个破碎的家庭，这场悲剧留下的不仅是伤痛，更应是全社会对安全生产的深刻反思。目前，事故调查报告已正式公布，相关责任方的后续处理仍有待进一步披露。但无论如何，希望这起事故能让所有企业和从业人员真正意识到：安全无小事，责任大于天。只有把安全规则刻在心上、落在行上，才能守住生命的防线，避免类似的悲剧再次上演。

文 / 粤知讯